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Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel mit Mängel
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für eine Nacht in Verbindung mit dem Musical im Hotel. Die Lage ist wenn man ins Musical will sehr gut. Folgende Mägel sind bei uns aufgetreten: -Kein Parkplatz mehr - viel zu wenig Parkmöglichkeiten für so ein großes Hotel - Im Aufzug funktionert die Tür im 3. Stockwerk nicht. Das heißt, man ist in den dritten Stock gefahren, die Tür ging nicht auf, man ist wieder ins Erdgeschoss gefahren und hat die Treppe genommen. An der Rezeption war das Problem bekannt, ein Schild wurde trotzdem nicht angebracht. - Im Hotelrestaurant bekam man nur einen Platz wenn man vorbestellt hatte. Ein Hinweis das man vorbestellen sollte wurde beim Check -In nicht gemacht. - Beim Begrüßungscocktail gab es nur die Auswahl zwischen einem nichtalkoholischen und einem Alkoholischen Coktail. - In der Bar haben wir 30 Minuten gewartet, bis wir bedient wurden! Fazit: Ein grundsätzlich gutes Hotel. Die oben aufgeführten Mängel haben sollten aber in einem Hotel dieser Klasse nicht auftreten. Wir werden nicht mehr hingehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:2