Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten von unseren Kindern einen Aufenthalt mit Musicalbesuch geschenkt bekommen. Der Empfang war sehr freundlich und unserem Wunsch nach einem anderen Zimmer wurde umgehend entsprochen. Das gesamte Persobal war außerordentlich freundlich und zuvorkommend. Die in dem Paket enthaltene Halbpension jedoch mehr als enttäuschend. Bereits eine halbe Stunde nach Beginn der Essenszeit war alles nur noch lauwarm. Vom Geschmack gar keine Rede, es war keiner vorhanden. Schade, es hätte ein wirklich gelungenes Wochenende sein können.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Inka Krüger |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht haben und unser Ramada Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt in Bochum und sind glücklich, dass wir mit unserem freundlichem Team dazu beitragen konnten. Während wir uns über Ihre positiven Worte gefreut haben, ist uns nicht entgangen, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir bedauern daher sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Speisen nicht zugesagt hat.Wir sind daher sehr dankbar für Ihre Anmerkungen, denn nur so können wir unsere Serviceleistungen und unseren Standard verbessern. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen aus Bochum Ihr Team vom RAMADA Hotel Bochum Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
