Das Hotel machte einen sauberen Gesamteindruck und auch die Zimmer waren nett eingerichtet. Die Lage ist top und trotz der großen Straße direkt vor der Tür war es sehr ruhig.

Zimmer

Gut

Das Zimmer war nett eingerichtet, gut klimatisiert und auch das Badezimmer ist extravagant, da es zum Großteil aus Glaselementen besteht. Die Sauberkeit war auch super. Nur das Bett war zu schmal und zu kurz (Anm.: wir sind 1,65m und 1,80m groß...)

Restaurant & Bars

Schlecht

Tja, wenn man nicht mal neues Besteck bekommt und statt dessen das des Vorgängers benutzten soll, finde ich das nicht sehr professionell und unterste Schublade! Das geht gar nicht bei einer internationalen Hotelkette!!!

Service

Schlecht

Wir waren am verlängerten Oktoberwochenende im Hotel. Die Lage ist super, die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer ist auch top. Leider haben wir mit dem Personal sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. Die Dame an der Rezeption war anscheinend genervt von ihrem Job und noch dazu schlecht über das eigene System, in unserem Fall das Parkhausystem, informiert. Noch dazu wurden wir bei Fragen ignoriert und dann von einem äußerst freundlichen Kollegen bedient. Zum Glück! Aus Datenschutzgründen darf ich den Namen leider nicht nennen, aber ich hoffe, dass die anderen Gäste nicht auch von dieser Dame bedient werden....Des Weiteren war das Verhalten des Frühtückspersonals unter aller Kanone!!!!! Wir haben uns doch tatsächlich erlaubt einen nichteingedeckten Tisch beim Frühstück zu besetzen...Der Kellner wollte dann neu eindecken, leider mehr schlecht als recht. Die Brötchenkrümmel wurden auf den Boden gefegt und mein Mann bekam den Löffel der noch vom Vorgänger auf dem Tisch lag!!! Nach kurzer Beschwerde bekamen wir zu hören, dass wir uns durchaus einen anderen Tisch hätten nehmen können. Allerdings schwachsinnig zwei Personen an einen sechser bzw. achter Tisch zu setzen....naja, das war ja noch nicht alles....eine weitere Kollegin hat sich über einen anderen Kollegen geärgert und ihn vor mir etwas herrisch zusammengestaucht und im Anschluss daran, lautstark im Frühstücksraum vor den Gästen verlauten lassen "diesen Vogel kann ich sowieso nicht leiden" (wortwörtlich)!!!! Wir dachten wir sind im falschen Film!!!! Des Weiteren wurde sich lautstark darüber ausgetauscht, was der eine doch für eine zickige Freundin hat und das man in seinem Novemberurlaub "durchweg FIFA 12 zocken" wolle! Das war echt unterstes Niveau und das haben wir so noch nie erlebt....Schade, dass ein Wochenende so ausklingen muss...Fazit: einmal Ramada, nie mehr Ramada!

Lage & Umgebung