Alle Bewertungen anzeigen
Albert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechter Service und falsche Versprechungen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir mussten leider die Erfahrung machen, dass in diesem 4-Sterne-Hotel das Service-Personal innerhalb von 5 Tagen nicht bemerkt hat, dass große Mengen Tierkot (von mehreren Schwalbennestern) die Terrasse unseres Apartments beschmutzt haben und wir sie deshalb nicht nutzen konnten. Auch die nächtliche Lärmbelästigung durch einen im Schlafraum installierten Technikraum ist zu bemängeln. Die im Prospekt angekündigte hauseigene Badestelle in 900 m ist nur über einen schmutzig-sandigen Weg zu erreichen, an dem man sich durch die parkenden Autos schlängeln muss, um dann festzustellen, dass es ein kleiner von einem Feld abgezweigter Platz ist, auf dem sich Menschen aus der ganzen Umgebung tummeln. Also hauseigen ist etwas anderes. Leider war es auch nicht möglich, dass ebenfalls im Prospekt angekündigte Bogenschießen zu nutzen, mit der lapidaren Begründung, dass vor einiger Zeit sich einige Hotelgäste "daneben benommen hätten". Aber gerade dieses Sportangebot war ein wesentlicher Grund für uns in dieses Hotel zu fahren. Maria und Albert, 07.2013


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Albert
    Alter:66-70
    Bewertungen:1