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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Leider eine große Enttäuschung!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mehr als enttäuschend - insbesondere Service-Kultur, Gastronomie und Umgebung. Für ein Relais- et Chateaux-Hotel überraschend wenig gästeorientiert geführt. Schade - das Gutshaus ist mit Lage, Erscheinungsbild und Einrichtung wirklich schön. Für uns aber wegen vieler Ärgernisse: einmal und nie mehr. Am Ende unserer 7 Tage blühte das Hotel einmal auf: der Inhaber hatte sich angekündigt. Plötzlich standen beispielsweise überall Blumen und die Gäste wurden am Empfang angemessen begrüßt - sogar von der Direktorin.


Zimmer
  • Eher gut
  • Alte Gutshauspracht: plüschig. Sehr alte Möbel; gepflegt. Sehr kleines Bad mit keinerlei Ablagemöglichkeiten für Kosmetik etc. Guter Zimmer- und Abend-Service.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Extrem kleine Speisekarte, die wochenlang nicht wechselt. Keinerlei Variation möglich; auf Nachfrage kategorisch abgelehnt. Schmuckloses, karges Ambiente im Restaurant; im Bistro in gesteigerter Form. Restaurant an zwei Wochentagen geschlossen, das Bistro ebenso. Ersatzmöglichkeit: rustikales Restaurant "Fährkrug" gegenüber (Karte und Service erfreulich gut). Insgesamt: Sehr enttäuschend und inakzeptabel im Gutshaus. Überteuertes Mini-Angebot und zudem Mini-Portionen. Trotz angeblich guter Speisenqualität von uns nicht genutzt - sieben Tage lang.


    Service
  • Schlecht
  • Passiver, betont kühler und gelangweilter Empfang bei der Anreise. Kein Dank, keine Nachfrage wg. Zufriedenheit bei der Abreise. Sehr wenig Chefpräsenz - und wenn: keinerlei Gästeorientierung. Mitarbeiter (außer Frühstücksservice und Ausnahmen) grüßen trotz Blickkontakt grundsätzlich nicht. Insgesamt: absolute Schwäche des Hauses und somit der Führung, eines Relais et Chateaux-Hotels unwürdig.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Idyllische Abseitslage. Schönes, kleines Gutshaus in einem großen, gepflegten Park. Im direkten Umfeld so gut wie keine Wander- oder Spazierwege. Sehr abgelegen von allem! Das Umland "gibt nichts her", einschließlich Ausweichmöglichkeiten zum Essen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Keine nennenswerten Sport- und Freizeitaktivitäten am Ort außer Fahrrädern und Bootsfahrten auf der nahe gelegenen Peene. Sehr kleine Sauna (3-4 Personen) und sehr kleines Dampfbad (2 Personen). Kein Schwimmbad. Keinerlei Entertainment.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:13