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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Geschäftsführung fehlt, Team ist demoralisiert
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Am Anreisetag wurde das zugeteilte Zimmer bereits gewechselt, da wir eine schmudelige Dusche vor fanden, in der schwarze Körnchen am Boden lagen...auch war hier keine Handwaschlotion vorhanden, da der zugehörige Spender leer war. Neues Zimmer war bis auch defekte Beleuchtung ok. Der erste Gang in die Sauna enttäuschte. Der Wellnessbereich ist vom Schimmel in Mitleidenschaft gezogen und nicht wirklich schön anzusehen. Die Sauna war aus - jedenfalls nur 32 Grad. Beim Frühstück mussten wir uns den Kaffee beschaffen, da dieser auf dem Tisch leer war. Auch wurde hier beim Buffet nicht nachgelegt. Die Hotelbar war immer geschlossen, die Rezeption bereits früher geschlossen als angegeben - ebenso die Sauna. Am Abreisetag erfuhren wir dann was der Grund für die Mißstände sind: Personalmangel...die Geschäftsführung ist derzeit nicht vorhanden...schön und gut - aber bezahlt haben wir ja schließlich dennoch. Für uns kommt das Hotel nicht mehr in Frage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1