Grupotel Natura Playa

Gästestruktur: Das Hotel ist primär von Deutschen, Österreichern und Schweizern belegt. Es handelt sich dabei hauptsächlich um Familien mit Kindern. Für Single-Urlaub, Paarurlaub und Partyurlaub unserer Meinung nach aufgrund der Gästestruktur und Lage nicht unbedingt empfehlenswert. Das Hotel ist sehr familienfreundlich und den Kleinen wird jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Größe der Zimmer: Wir können nur das Appartment beurteilen. Dieses hatte 2 Zimmer: Wohnzimmer mit 2 Schlafgelegenheiten. Schlafzimmer mit 2 zusammengestellten Einzelbetten. Dazu noch: recht grosses Bad mit Badewanne, Dusche und WC separaten Waschplatz mit 2 Waschbecken vor dem Bad Kochnische Vorraum mit Wandschrank. Es gab genug Platz um alle Kleidungsstücke und die Koffer unterzubringen. Man fühlte sich nie beengt. Zustand: Dem Preis angemessen (nicht erstklassig da an ein paar Ecken Renovierungen nötig wären). Somit führt das für uns zu keiner Abwertung. Es war nichts wirklich defekt und wenn, dann wurde sofort vom Personal Abhilfe geschaffen. Zimmeranzahl: Soweit wir wissen 117 auf 2 Gebäude verteilt. Diese relativ geringe Anzahl sorgt dafür, dass es immer einen Platz am Pool oder am Strand gibt und dass es nirgends wirklich überfüllt ist. Essen: Es kann wahlweise ohne Essen, mit Frühstück oder mit Halbpension gebucht werden. Frühstück oder Halbpension können auch tagesweise zugebucht werden. Die Preise für Essen und Getränke in der Snackbar oder beim Essen sind normal. Wir waren zusätzlich zur Halbpension jeden Tag in der Snackbar Mittagessen, Kaffeetrinken und haben sonst auch nicht aufs Geld geschaut. Die Nebenkosten lagen so für 3 Personen bei 46 Euro pro Tag. Sonstiges: Pooltücher in beliebiger Anzahl (nicht übertreiben) inclusive. Werden alle 2 Tage getauscht. Waschmaschine und Trockner gegen Gebühr (jeweils 3 Euro). Safe im Zimmer gegen Gebühr. Poolliegen gratis (es darf nicht reserviert werden. Aber manche machen es trotzdem). Tageszimmer bei später Abreise je nach Verlassen des gebuchten Zimmers gratis oder gegen Gebühr. Tageszimmer allerdings nur zum Umziehen und Duschen geeignet (sollten mal renoviert werden). Sonst nichts in Anspruch genommen. Tipp 1: Einkaufen im Eroski Supermarkt (besonders bei deren Hausmarken) ist um bis zu 50-75% billiger als bei den "Touristennepp-Läden". Es befindet sich einer ungefähr 3 Haltestellen in Richtung Can Picafort direkt am ersten Kreisel. Die sind auch leicht zu erkennen denn die Gebäude sind immer Rot ;-) Tipp 2: Statt jeden Tag 8.50 Euro zu bezahlen für Schirm und Liegen, kann man auch einen Schirm und einen Sanddorn für zusammen 12 Euro (selbst in den "Neppläden") kaufen. Eventuell noch 2 Strandmatten für zusammen 5 Euro dazu. Tipp 3: "Geheimtipps" aus diversen Reiseführern sind keine Geheimtipps mehr.

Wir können nur das Appartment beurteilen: Klimaanlage, Kühlschrank, Balkon, Safe, Telefon und Herd sind vorhanden. Im Badezimmer war, wie oben schon einmal beschrieben, sowohl eine Badewanne als auch eine grosse Dusche vorhanden. Nun zum Sonnenabzug: Keine Kaffeemaschine Teilweise müsste ein wenig renoviert werden (Duschabdichtung etc.). Tageszimmer gehören auf jeden Fall renoviert! Sauberkeit: Es wurde jeden Tag gereinigt, allerdings war nicht vorhersagbar, wann das Zimmer fertig ist. Da das Reinigunspersonal in der Hochsaison sehr belastet ist wird teilweise nicht in die letzten Ecken gereinigt, wobei es nie wirklich dreckig war (Staubflusen waren ganz hinten unter den Betten zu finden, wenn man gesucht hat). Wenn man sich beschwert hat wurde auch sofort nachgereinigt. Die Matratzen, das Bettzeug und die Handtücher waren immer TOP.

Es gibt ein Restaurant für Frühstück und Abendessen sowie eine Snackbar für das Mittagessen, Eis, Getränke und Kaffee. Der Essensstil ist selten landestypisch, man versucht es aber manchmal durch Einstreuung lokaler Speisen in den doch sehr dem deutschen Geschmack angepassten Speiseplan ;-) Dafür findet sich für die Kinder eigentlich immer etwas zu essen. Die Qualität des Essens war sehr gut und es war sogar relativ abwechslungsreich. Das Restaurant war sehr sauber. Das Buffet wird immer nachgefüllt und es geht eigentlich nie etwas wirklich aus. Somit ist ein "Buffetwettrennen" nicht nötig. Die Tische werden am ersten Tag des Aufenthals fest zugewiesen. Somit findet auch kein "Wettrennen um die besten Plätze" statt. Preise für Getränke beim Abendessen wie an der Snackbar sind normal und nicht überhöht. Da wir Halbpension gebucht haben, können wir die Aufpreise für Frühstück oder Abendessen nicht beurteilen. Essenszeiten abends von 18:00 - 21:00. Also genug Zeit :-)

Kurz gesagt: Von Rezeption über Essen bis zu Bar alles perfekt. Ein Beispiel: Unsere Tochter hat Laktoseintoleranz. Wir haben uns vorab per Fax beim Hotel gemeldet und hatten eine späte Anreise um 23:00. Trotzdem war für unsere Tochter ein laktosefreies Abendessen auf dem Zimmer und wir konnten uns noch am Buffet bedienen. Und so ging es weiter. Jeden Tag wurde uns vom Restaurantchef gesagt in welchen Speisen Laktose enthalten ist und in welchen nicht. Wir hätten sogar für unsere Tochter ein separates laktosefreies Abendessen bekommen. Außerdem wurde laktosefreie Milch organisiert und bei Lieferanten nachgefragt ob z.B. in den Brötchen Laktose enthalten ist. Dazu kommt noch, dass das Personal IMMER freundlich ist, auch wenn es stressig wird. Der singende Kellner Toni hatte z.B. in der Snackbar immer gute Laune, auch wenn er alleine die Bar versorgen musste. Die Rezeption hat sich um jedes Anliegen sofort und extrem zuvorkommend gekümmert. Selbst das in der Hauptsaison doch sehr gestresste Hauspersonal war immer freundlich und zuvorkommend.

Das Hotel liegt in erster (und einziger) Reihe direkt zwischen dem Strand der Bucht von Alcudia und der Strasse zwischen Alcudia und Can Picafort. Dahinter liegt direkt das Naturschutzgebiet. Busverbindungen nach Can Picafort, Alcudia und Muro direkt vor der Tür. Supermarkt (überteuert) vor der Tür. Autovermietung vor der Tür. Keine "Unterhaltungsmöglichkeiten" in direkter Nähe. Wenn man das will muss man Busfahren oder ein Auto mieten. Wir wollten das nicht, deswegen keine Abwertung (es ist ein Familienhotel. Wer Party will soll nach Palma gehen). Ausflugsmöglichkeiten werden sowohl vom Hotel (Grupotel) oder Neckermann/ThomasCook/Bucher vor Ort angeboten. Reiseleitung quasi täglich vor Ort. Europcar Autovermietung in Alcudia kann ebenfalls über Reiseleitung gebucht werden (mit Zubringer- und Abholservice). Strand: Der Strand und das Meer sind sauber (Seegras und ähnliches kann bei schlechter Wetterlage angespült werden, wird aber nachts entfernt). Rettungsschwimmer direkt vor dem Hotel am Strand stationiert. Mietmöglichkeit für Liegen und Schirme (2 Liegen und 1 Schirm 8.50 Euro) direkt vor dem Hotel am Strand.... hier lohnt es sich sogar im überteuerten Supermarkt vor dem Hotel einen Schirm mit Sanddorn zu kaufen (zusammen 12 euro). Es gibt genug Platz der nicht bewirtschaftet ist um sich mit Handtüchern auszubreiten. An dieser Ecke der Bucht von Alcudia stehen die Hotels nur einreihig am Strand und sind durch Fincas und Appartmentanlagen "aufgelockert". Außerdem ist der Strand durch einen Fluß, der in das angrenzende Naturschutzgebiet fliesst, in Richtung Alcudia unterbrochen, d. h. kein "Massentourismus"! Dazu kommt noch, dass es von der Strasse aus hier kaum öffentliche Durchgänge zum Strand gibt. Man hat im Prinzip am Strand nur Grupotel-Gäste mit primär deutschsprachiger Besetzung. Keine AI-billig-Touristen. Sollte sich doch mal ein Trupp dieser Spezies aus Can Picafort hierher verirren, gehen diese recht schnell wieder, da hier keinerlei "Bespassung" angeboten wird. Auch gibt es hier kaum fliegende Masseure oder Händler (pro Tag 1-2 mal zu sehen, aber unaufdringlich).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderclub: Der Kinderclub hat unsere 9-jährige Tochter begeistert. Die Animateure haben sich sehr viel Mühe gegeben und wurden von den Kindern schnell ins Herz geschlossen. Erwachsenenanimation/Sport: Wurde von uns nicht wahrgenommen. War aber auch nicht aufdringlich. Die Animationsangebot hält sich aufgrund der Hotelgröße in Grenzen. Primär wird Wasserball und Volleyball angeboten. Aber ehrlich: ein Sporthotel will das Natura Playa ja auch nicht sein... Trotzdem wegen der eingeschränkten Auswahl mal eine Sonne Abzug, zumal einige Stammgäste bemängelt haben, dass es früher mehr im Angebot gab (wie z.B. Luftdruckgewehrschiessen etc.) und ggf. in Kooperation mit den beiden benachbarten anderen Grupotels hier einiges machbar wäre. Strand wie bei "Lage" schon beschrieben schön ruhig. Am Pool sind immer Liegen zu finden, teilweise aber dann ohne Schirme. Ein Problem sind die "Liegenhandtuchreservierer" hier trotz Verbot durch die Hotelleitung leider auch. Leute, man muss nich den ganzen Tag die Liege reservieren, es sind genug da! Hier sollte die Hotelleitung auch etwas strenger sein. Kann ja nicht sein, dass manche als erstes die Handtücher an den Pool legen, dann frühstücken gehen und anschliessend den ganzen Vormittag am Strand zubringen und erst nachmittags die so reservierten Liegen nutzen (selbst beobachtet!). TIPP: In einem solchen Fall bekommt man übrigens keinen Ärger mit dem Personal wenn man die "Reservierungshandtücher" in Eigenregie entfernt. Im Poolbereich sind 2 Duschen vorhanden, beim Aufgang vom Strand ein Wasserhahn zur Fussreinigung und direkter Zugang zu einer der Poolduschen. Wasserqualität top (sowohl Strand als auch Pool). Man sollte, wie es in den Hotelunterlagen auch steht, abends nicht mehr in den Pool gehen, da dieser dann gereinigt wird. Aber manche Urlauber können wohl nicht lesen :-) Internetzugang gibt es gegen Gebühr sowohl in Form von WLAN als auch von Terminals.