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Sophie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Toller Familienurlaub mit kleinem/grossen Manko
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel hat uns im allgemeinen sehr gut gefallen. Die Kinder haben den Kidsclub geliebt. Der Shuttle z Strand könnte allerdings ausgebaut werden. Außerdem waren die Pools viel zu kalt. Wären diese wärmer, würden wir noch einmal wieder kommen. Aber so leider nicht mehr. Alles andere war wirklich top.


Zimmer
  • Sehr gut
  • 2 Zimmer Apartment. Sehr viel Platz, sehr sauber


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen fanden wir sehr lecker. Für die Kids eher Fast Food, aber ansonsten abwechslungsreich


    Service
  • Eher gut
  • Leider oft lange Schlangen an den Kaffeemaschinen und Getränkestationen. Restaurant teilweise eher dreckig, das lag aber auch oft an den Gästen. Die Stühle müssten mal unbedingt gereinigt werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt war ok. 1,5 Stunden


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kids Club top, Pools viel zu kalt. Insbesondere der Wasserpark


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sophie, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen gut gefallen hat und dass Ihre Kinder den Kidsclub genossen haben! Wir bedauern jedoch, dass die Temperatur der Pools nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung dazu, sowie zu dem Shuttle zum Strand, nehmen wir uns zu Herzen und werden diese Punkte prüfen. Bezüglich der Wartezeiten an den Kaffeemaschinen und der Sauberkeit im Restaurant, möchten wir uns entschuldigen. Wir werden dies mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Isabel Maria Assistant Manager Grupotel Mallorca Mar