Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren mit der ganzen Familie im esperanza mar und wir alle fanden den Urlaub sehr schön.Es gibt ein sehr vielseitiges Animationsprogramm für alle Kinder ab drei Jahren. Mein kleiner Bruder (5) ist gerne in die Kinderbetreung zu den minis gegangen. Er fühlte sich bei lorenzo und johanna sehr wohl. Auch ich bin fast jeden tag zu alisa in die teens betreuung gekommen. Ich fand gut, dass alisa so flexibel war und dass wir meistens das gemacht haben, auf das wir lust hatten und nicht immer das, was auf dem programm stand. Was ich nicht so gut fand, war das Essen , da es zum Frühstück und zum Mittageessen fast immer genau dasselbe zum Essen gab. Abends hätte ich mir öfter eine Show von den Animateuren gewünscht. Ausserdem hätte ich es besser gefunden,wenn nicht jede woche immer "mama mia" aufgeführt worden wäre, sondern auch mal etwas anderes. Was mich etwas genervt hat, war dass fast jede Durchsage auf mindestens drei Sprachen wiederholt wurde. .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabel |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Isabel, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast einen Kommentar zu schreiben und unser Hotel zu bewerten, das ist sehr selten, dass die Kinder/Teenagers das tun und nicht die Eltern, und das kann eine grosse Hilfe für andere Gleichaltrige sein. Zu allererst möchten wir dir und deiner Familie sagen, dass es eine Freude war, euch als Gäste gehabt zu haben und, dass es schön zu wissen ist, dass sowohl du, als auch dein 5 jähriger Bruder die Animation, die Pools und die restlichen Einrichtungen genossen haben. Im Bezug auf das Essen, möchten wir die sagen, dass es beim Mittagessen immer eine verschiedene Auswahl an wechselnden Fisch-und Fleischgerichten gibt, und das Menü wöchentlich gewechselt ist, wobei man dieses nicht so sehr merkt, wie beim Abendessen, da diese verschiedene Themen haben (z.B. Mexikanisch, Amerikanisch, Italienisch, Asiatisch, Spanisch, Indisch,…..). Durch diese Themenabende sind die Unterschiede der Abendessen grosser als bei den Mittagessen, welche internationaler und mediteraner sind. Bei über 900 Gästen im Hotel müssen einige Gerichte “Standard” sein, wie z.B. Pommes Frites, Pizza, Salat und Nudeln, um alle Gäste zufrieden zu stellen, die wir haben: Erwachsene, Jugendliche, Kinder, Vergetarier, glutenfrei,…… Ausserdem haben unsere Stammgáste, mit denen wir gesprochen haben (und das sind viele), alle das gleiche gesagt: Die Auswahl und Qualität der Speisen hat sich im Vergleich zu Vorjahren sehr (zum Vorteil) geändert, und das sagen uns auch die von den Gásten ausgefüllten Fragebögen, welche diese nach ihrer Heimreise ausgefüllt haben. Zu deinem Kommentar über die Mehrsprachigen Durchsagen möchten wir dich darüber informieren, dass in unserem Hotel mindestens 5 verschiedene Nationalitäten vertreten sind und alle gleich wichtig für uns sind. Auch wenn das manchmal ein bisschen nervig und lange erscheint, müssen wir doch die gleiche Information an all unsere Gáste weitergeben und dürfen die überwiegende Nationalität nicht bevorzugen. Wir hoffen euch wieder bei uns als Gäste begrüssen zu dürfen und stehen euch weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion des Hotels
