Aus DeutschlandDas Hotel entsprach nicht der Beschreibung, Schimmel und dreckiges Geschirr sind die Norm. Das fehlen von Hygiene standarts war erschreckend.Das Areal ist nicht gesichert. Getrennt wird die Anlage durch eine öffentliche Straße. Ein freier Zugang ins Meer ohne jegliche Absicherung. Ein sicheres spielen " laufen lassen" der Kinder ist daher nicht möglich. W-Lan ist selten vorhanden. Handtücher sind oft dreckig und die Reinigungsleistung des Personals ist Grenzgänngig. Das Hotel Personal selbst, Rezeption und Housekeeper sind sehr zuvorkommend.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie Torben |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Familie Torben, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare zur Sauberkeit, den Hygiene-Standards und der Sicherheit des Areals bedauern wir sehr. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir regelmäßig Sicherheits- und Hygienekontrollen durchführen, sowohl interne als auch externe Audits. Unser Hotel erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen und ist nach TravelLife und ISO zertifiziert. Wir haben auch ein umfassendes HACCP-System implementiert, um höchste Standards sicherzustellen. Es ist bedauerlich, dass Sie dennoch Mängel festgestellt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie in unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen einbeziehen. Es freut uns jedoch, dass Sie das Personal als sehr zuvorkommend empfunden haben. Vielen Dank für Ihre Hinweise, und wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Isabel Maria Assistant Manager
