Ich muss leider den anderen Bewertungen Recht geben, das Hotel hat maximal drei Sterne. Hier wird etwas als TUI verkauft, was nicht wirklich TUI ist. Oder es hat beim Reiseveranstalter die Qualität stark abgenommen. Für das, was wir bezahlt haben, haben wir nicht genügend Erholung bekommen. Das Essen war teilweise gut, teilweise war das Geschirr dreckig, man hatte wirklich ein Kantinengefühl. Auch die Plastikbecher für Kaffee am Pool fand ich nicht schön. Das Hotel ist definitiv ein Hotel, wo 50 % der Gäste kleine Kinder sind. Da hätte ich mir mehr erwartet in Sachen Animation, Essen, Beschäftigung bei schlechtem Wetter. Bei schlechtem Wetter kann man definitiv gar nichts machen. Auf den Shuttle musste man ziemlich lange warten, beziehungsweise standen so viele Leute an, dass man dann nicht bei der ersten Runde mitfahren konnte. Auch der Transfer vom Flughafen war lang mit 2 Stunden. Irgendwie hatte ich das Gefühl, dass ich wahnsinnig viel Geld ausgegeben habe. Und es irgendwie nicht dem Wert entspricht.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Sehr geehrte Frau Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Wir bedauern zudem, dass Sie mit einzelnen Aspekten unseres gastronomischen Angebots sowie der Sauberkeit des Geschirrs nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir selbstverständlich ernst. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel bewusst als Familienhotel konzipiert ist. Daher begrüßen wir das ganze Jahr über viele Familien mit kleinen Kindern. Entsprechend ist es ganz natürlich, dass in Bereichen wie dem Restaurant oder den Gemeinschaftsbereichen Kinder präsent sind und eine lebhafte Atmosphäre entsteht. Dies steht jedoch in keinem Zusammenhang mit der Hotelkategorie, sondern spiegelt lediglich das Profil unserer Gäste wider. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie trotz Ihrer Enttäuschung in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Sara Ariza Stellvertretende Direktorin
