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Alex (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschter Wiederholungsurlauber!!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hallo, wir waren im letzten Jahr zum dritten Mal in Folge im Esperanza Mar und ich muß deutliche Abstriche beim Essen machen. In den ersten beiden Jahren waren wir noch sehr zufrieden mit Auswahl, Abwechslung und Geschmack. Im letzten Jahr hatten wir und unsere Bekannten entweder keinen Geschmack oder es wurde deutlichst in der Küche der Sparstrumpf angesetzt. Sehr schade, wir wissen schließlich, dass es auch deutlich besser geht. Es gab im Endeffekt jeden zweiten bis dritten Tag das Gleiche zum Essen. Geschmacklich hat sich da großartig nichts unterschieden. Mittlerweile gibt es auch den Wein aus einem Zapfautomaten und das nicht besonders lecker. In den Jahren zuvor gab es noch Flaschenwein, dass hatte immerhin etwas mehr Charme. Das Personal war deutlich bemüht und hilfsbereit, aber unserem Eindruck nach völlig unterbesetzt. Obwohl der Urlaub also in den letzten drei Jahren deutlich teurer geworden ist, wurde im Service und in der Küche sehr gespart. Das wir in diesem Jahr auch noch das Pech hatten, dass unser Zimmer direkt an der Nottreppe lag, war schade. Jeder nutzte diese schließlich um abzukürzen und die schwere Stahltür schlug immer wieder zu. Ansonsten gefällt uns die Anlage und die Lage immernoch sehr gut. Hoffentlich bringt diese Kritik etwas, wir würden schließlich gerne nochmal in dieses Hotel. Animation kann ich nicht bewerten, da wir sie nicht genutzt haben. Ach ja, eines fällt mir noch ein. Bis 2012 gab es eine Schwimminsel etwa 50 Meter weit draußen im Wasser. Diese wurde entfernt. Sehr schade, man hatte dadurch immer ein Ziel zum Schwimmen. Das war auch für die Kinder schöner und sicherer. Als ich das Personal auf die fehlende Insel angesprochen habe, wussten die gar nicht, dass diese entfernt wurde. Also TUI ich bin enttäuscht, ihr habe einen wunderschönen Club mit sehr schöner Lage, verlangt in der Hauptsaison einen Haufen Geld und spart doch deutlich zu den Vorjahren ein. Schade. Einen schönen Gruß Der Autor. P.s. Übrigens, ich habe in den Jahren zuvor dieses Hotel stets positiv bewertet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:36-40
    Bewertungen:3