Grupotel Mallorca Mar

Wir waren enttäuscht von dem Hotel, die auf der Homepage angekündigten Sachen waren leider nicht vorhanden. Wir kamen um 23h an, unser Kind hat sich im Bus dreimal übergeben, wir kamen ins Zimmer, und es gab kein Babybett. Das habe ich dann nachgeordert und bekam es nach einer halben Stunde auch auf das Zimmer gestellt. In dem ganze Hotel gibt es keine Wickelmöglichkeit, weder im Zimmer noch auf den Toiletten, so dass ich meine Tochter im Hotel auf dem Marmorboden in den Toiletten gewickelt habe, wenn wir nicht auf dem Zimmer waren. Somit stimmt Babybereich mit Wickelmöglichkeit-wie ausgeschrieben definitiv nicht. Auch gab es keinen Flaschenwärmer, keiner im Hotel hatte etwas von einem Sterilisatior gehört oder gar einer Babyküche. Auf Nachfrage haben wir dann einen kleinen Topf erhalten, indem ich die Milch erwärmen konnten. Wir haben dann mit TUI vor Ort gesprochen, auch sie sagte, in ihrer Hotelbeschreibung steht nichts von den uns nachgefragten Utensilien. Meine Frage ist, wie kann das dann auf der Homepage aufgeführt werden? Wir haben über Club Famliy gebucht, lat Reiseleitung vor Ort auch zu teuer, dort werden auch nur gute Bewertungen aufgeführt, ein Rätsel für mich. Über das Essen will ich mich gar nicht auslassen, da es in den 10 Tagen nur einmal Gemüse für Kinder gab, und das war frittiert. Gemüse scheint eh nicht so der Renner zu sein, denn auch bei den Erwachsenen gab es nichts. Das Kinderbuffet bestand immer, und leider ist das jetzt keine Übertreibung aus Pommes, Reis, Nudeln, Pizza und Hackbällchen. Unsere Tochter hat sich nur von Reis und Joghurt ernährt- letztendlich war das Angebot des Essens mehr als dürftig. All in fand ich auch eher lächerlich, vergleichbar mit anderen Hotels, gab es eigentlich kein All in, wenn man die Getränke aussen vor lässt. Meine Hoffnung war, dass ich nicht an Essenzeiten gebunden bin und es trotzdem schaffe, mein Kind optimal zu versorgen. Es gab feste Essenszeiten, völlig okay, aber leider dazwischen keine andere Möglichkeit zu snacken oder sonst was, dass kenne ich z. B. aus RIU Hotel anders. Alles in allem war es eher ein Reinfall. Ach ja, und in dem Hotel sind wirklich nur Mängel, und ziemlich peinlich, dass diese Sachen nicht erneuert werden. So hatte ich im Aufzug den Haltegriff in der Hand, als ich mich dort festgehalten habe. Die Handtuchstange war gar nicht mit Schrauben befestigt, nach dem das Handtuch aufgehängt wurde, kam der ganz Salat runtergeknallt. Die Animateure schreiben sich ihre Liedauswahl auf die Hand, weil sie sich die 5 Kinderlieder nicht merken können. Die Kostüme waren notdürftig mit Sicherheitsnadeln geflickt. Die Bühne ist der Art in die Jahre gekommen, die Wände verkratzt, die Abdeckung mit Klettband hält nicht mehr. Kabel lagen wild im Raum und waren Stolperfallen. Alle Stühle (Korb) auf den Terrassen waren beschädigt und komplett durchgesessen, die Liegen am Pool hatten tiefe Sitzmulden. Es ist wirklich ein Hotel welches nichts mehr investiert und das sieht man an jeder Ecke. Wir hatten 38m² zum wohnen aber nur einen Mini Schrank, mit 5 Bügeln und zwei Ablageflächen und das für 2 Erwachsene und ein Kind. Strand und alles andere ist nur mit Bus oder eigenem Wagen zu erreichen, denn das Hotel liegt zu weit draussen , als das man es zu Fuss mit Kind schaffen könnte. Der Strand vom Hotel ist kein Strand sondern nur ein Steeg über Steine und dann direkt ins Wasser

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