Aus DeutschlandDie Anlage war gepflegt und großzügig. Die Appartments waren groß,**********, modern und sauber.Das Hotel ist für Familien mit mehreren Kindern( max 9J.alt) ideal, da Poolbereich, Animation, Essen und Trinken, grossflächiges Gelände, Einrichtungen(Babyclubbereich) darauf ausgelegt sind. Ungemütlicher Essensbereich mit entsprechender Geräuschkulisse, durch unnötige Musikbeschallung noch verstärkt. Schon bei der Begrüßung wurde darauf hingewiesen, dass es für Familien mit mehr als 6 Pers. im beliebten Aussenbereich nur 4 Tische gibt und die 4er-Tische NICHT!! zusammengestellt werden dürfen. Also: wer zuerst kommt, sitzt zuerst. Den Wettkampf darum kann man sich vorstellen!!! Die Registrierung der Kinder für den Kidsclub ist sehr kompliziert und die Umstände beim Abgeben und Abholen auch. Nettozeit für die Eltern, in dieser Zeit einmal etwas eigenes zu unternehmen liegt bei max 1 1/2 Std. Auch die Altersspanne von 3-12J. in einer Gruppe ist nicht sinnvoll Es gab keinen Teensclub und sehr wenig Möglichkeiten der Kontaktfindung für dieses Alter. Sauna und dazugehörige Duschen müssten dringend saniert werden, die Gäste gehen teilweise mit nasser Badekleidung aus Pool oder Meer hinein, ohne vorher zu duschen und ohne ein Tuch unterzulegen. Es ist niemand da, der darauf achtet. Nervig lange(teilw. 20-25 Min.) Schlangen an der Abendbar. Das Essen war sehr auswahlreich und schmackhaft.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elli |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr umfassendes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die großzügige Anlage und die Sauberkeit der Apartments zugesagt haben und bedanken uns für Ihre positiven Anmerkungen. Zum Buffetbereich: Die Tische sind in einer Weise angeordnet, die es uns ermöglicht, alle Gäste bestmöglich zu bedienen und ausreichend Sitzplätze zu gewährleisten. Durch das Zusammenschieben von Tischen kann die Kapazität eingeschränkt werden, was sich auf den Serviceablauf auswirken könnte – wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Ihre Anmerkungen zur Organisation des Kidsclubs, zur Altersstruktur der Gruppen sowie zur Saunaanlage nehmen wir ernst und leiten sie an die entsprechenden Abteilungen weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Ebenso arbeiten wir kontinuierlich daran, Wartezeiten an der Abendbar zu reduzieren, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback – wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie vielleicht in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Isabel Maria Assistant Manager Grupotel Mallorca Mar
