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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Diese Hotel braucht kein Mensch! Wir wurden schon bei der Buchung über TUI im Oktober 2013 reingelegt. Im Prospekt war, das Hotel ( das heutige Beach Hotel 4 Sterne ) abgebildet. Nur weil die Lage zu dem Strand so nah war ( Treppen runter ) hat es uns sofort angesprochen und wir haben es gebucht. Dann kam der Anreisetag und wir wurden dann in dem Hotel Oasis unterbebracht. Im Prospekt war von dem Hotel nur der Pool und die Wiesen mit einem Gebäude zu sehen. Am Anreisetag zu der Tui Reiseleiterin und uns beschwert! Sie hat sich mit ihrer total arroganten und unferschämten Art nichts angenommen. Hatten von sehr vielen Gästen das gleiche Problem geschildert bekommen. Wer im Oktober oder November über Tui gebucht hatte, hatte das gleiche Problem wie wir. Es wird auch heute auf manchen Seiten noch so Angeboten. An der Reception des Hotels Oasis, wurd uns das bestätigt, dass sie sehr viele Unannehmlichkeiten dadurch hätten.Es gab nur 2 Mitarbeiter in dem Hotel Oasis die Deutsch konnten. Pepe und eine Praktikantin an der Reception und die Holländische sehr nette Direktorin. Habe mich tagelang über die sehr harten Matratzen beschwert und wollte das sie ausgewechselt wird. Mir wurde gesagt, dass sich noch nie ein Gast darüber beschwert hätte ich sei der erste. Was leider nicht stimmt. Es hatten sich in der Woche mehrere beschwerd das die Matratzen zu hart seinen aber man versucht die Leute halt abzuwimmeln. Für Kinder ist dieses Hotel eigentlich nicht gedacht. Keine Animation nur eine Schauckel und Wippe. Der Pool war sehr schön. Das Essen für ein 3 Sterne Hotel auch gut aber die Kellner ziehen einem die Teller beim Essen weg was die Gäste nervt. Oben an der Bar spricht keiner der Bedienung deutsch und die Bedienungen sind sehr unfreundlich. Wir waren zum WM Finale dort und es gab 2 TV Geräte. Es waren fast nur Deutsche dort um das Finale zu sehen und die unverschämte Bedienung lässt einen TV in Spanisch und einen in Deutsch laufen. Der Spanische war sehr laut eingestellt, dass wir den Deutschen nicht hörten. Die Bar ist neu gebaut und mit einem Bose Soundsystem ausgestattet aber die TV Gräte sind leider nicht daran angeschlossen sodas die Leute die weiter weg von den Geräten saßen nichts mehr gehört haben. Wir mussten dann zum Beach Hotel da alle Mitarbeiter deutsch verstehen, erst mal erklären, dass die Bedienung den Spanischen Kanal auf das Erste Programm umschalteten sollte. Es gab einen Anruf und sofort wurde sie schnell und hat umgeschalltet. Sie war sehr unfreundlich, was wir an ihrem Verhalten gemerkt haben, da sie immer mit bösen Blick in unsere Richtung sah und mit ihren Kollegen über uns gelässter hat. Wir und auch mehrere Gäste würden dieses Hotel nie mehr besuchen und auch nicht weiter Empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:5