Grupotel Dunamar

Wir waren wiederkehrende Gäste im Grupotel Dunamar Hotel. Letztes Jahr haben wir genau das gleiche Apartment erhalten, wie wir es aus dem TUI-Katalog ausgewählt haben. Dieses Jahr haben wir uns für das gleiche Apartment entschieden, aber eine ganz andere bekommen. Wir beschwerten uns an der Hotelrezeption, dort wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die von TUI im Katalog beworbene und von uns ausgewählte Wohnung nicht zu den für TUI-Passagiere verfügbaren Wohnungen gehörte. Nach zwei Nächten stellte mir das Hotel aus Fairness schließlich ein ähnliches Apartment wie im Katalog zur Verfügung.

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