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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Für 3 Sterne-Hotelein tolles Hotel!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wie schon öfter geschrieben, handelt es sich um eine sehr große Anlage für Familien. Die Anlage ist sehr schön angelegt und hübsch begrünt. Sie ist relativ sauber. Der vorhandene "Dreck" kommt halt häufig von den Touristen selbst, die sich nicht weiter darum kümmern. Wir hatten all Inklusive gebucht. Ein Supermarkt und der Souvenirshop wurden von uns aber ebenfalls genutzt. Die Preise waren ok. Das Angebot im Souvenirshop sogar zum Teil günstiger als im Ort. Viele Engländer unter den Gästen. Obwohl wir im August gereist sind, hatten wir ein angenehmes Klima. Durch die Strandnähe war immer eine leichte Brise spürbar. In der Sonne konnte man es trotzdem kaum aushalten, weswegen wir uns für 10 € einen Sonnenschirm im Supermarkt kauften. Diesen hätten wir außerhalb bereits ab 7 € bekommen. Am günstigsten wäre es gewesen, wir hätten zunächst am Counter der Reiseveranstalter (gegenüber der Rezaption) geguckt. Dort sammelten sich nämlich die Sonnenschirme der Urlauber, die bereits abgereist waren und ihren einfach da gelassen haben. Wir haben uns abends unsere Getränke immer selber von der Theke geholt, da es einfach schneller ging. Durch die Masse der Menschen musste man sonst schon mal länger auf seine Bestellung warten. Für eine 3 * Anlage hat dieses Hotel ein wirklich hohes Niveau gezeigt. Ich habe schon in schlechteren 4* Anlagen Urlaub gemacht. Es fehlt leider eine Poolbar. Es ist wichtig zu wissen, dass es sich ausschließlich um eine Familienanlage handelt. Am besten eignet sie sich für Familien mit jüngeren Kindern. Es gibt kaum Angebote für Jugendliche. Für diese liegt sie auch zu weit außerhalb. Kein Urlaubsort für Paare :-)


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit einem Schlafzimmer. Das Zimmer war ausreichend. Mein Mann und ich haben auf der Ausziehcouch im Wohnraum geschlafen. Diese war leider total unbequem!!! Die Zimmer sollten laut Ausschreibung an 5 Tagen gereinigt werden. Bei uns war die Putzfrau täglich. Großer Balkon, auf dem man gemütlich sitzen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab mehrere Möglichkeiten Essen zu gehen. Das BBQ Restaurant und eine Pizzeria konnte man einmal pro Aufenthalt zum Abendessen gratis, nach Voranmeldung, besuchen. Ansonsten gab es noch ein Buffet-Restaurant am Hauptgebäude und das EsMol direkt am Strand. Das Angebot war in den beiden Restaurant ähnlich, wobei die Auswahl im Buffet - Restaurant, wahrscheinlich aufgrund seiner Größe, umfangreicher war. Das Essen war aus unserer Sicht gut. Es gab immer etwas für jeden und man konnte sich auch durchaus gesund ernähren. Salat, Obst, Fisch und Fleisch gab es immer. Auch in den Restaurants habe sich die Mitarbeiter immer viel Mühe gegeben und es wurde auf Sauberkeit geachtet. Man konnte sehen, dass die Gläser und Teller unpoliert aus der Spülmaschine kommen, wobei sich das bei der Anzahl der Gäste sicher gar nicht anders organisieren lässt. Das Buffet am Abend lief immer unter einem anderen Motto. Wie schon beschrieben war die Auswahl im Buffet Restaurant größer, dafür war der Blick aufs Meer vom Es Mol und der angrenzende Spielplatz ebenfalls von Vorteil.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal im Hotel war immer sehr freundlich und bemüht. Bei der Anzahl der Gäste und dem Lärmpegel sicher nicht immer so einfach. Das Personal spricht in der Regel gut Englisch und meist auch etwas Deutsch. Unser Zimmer wurde immer gereinigt und auf Wunsch auch unsere Handtücher gewechselt. Es gibt die Möglichkeit, sich Pooltücher auszuleihen. Leider wurden wir an der Rezeption nicht darauf hingewiesen. Ich musste erst nachfragen und habe dann die Handtücher erhalten. Möchte man diese Wechseln, muss man allerdings 1 € pro Handtuch zahlen. Es gab einen Kinderclub von 1 - 2 fly, den unsere Tochter, nicht zuletzt aufgrund des Personals, nicht besuchen wollte. Die sehr jungen Damen wirkten leider sehr unmotiviert und haben aus unserer Sicht keinen guten Kontakt zu den Kindern hinbekommen. Sie saßen eher immer nur dabei, wenn die Kinder an Tischen spielten / bastelten. Es gab wenig Anleitung und Motivation von Seiten der Betreuerinnen. Unsere Tochter hat sich nach nur einem halben Tag geweigert wieder hinzugehen. Das kennen wir von unserer Tochter aus anderen Urlauben deutlich anders, wo sie immer sehr gerne in die Betreuung gegangen ist. Ich habe leider eine ähnlich schlechte Erfahrung mit 1 - 2- Fly im letzten Jahr in der Türkei gemacht. Vielleicht liegt es also am Konzept des Veranstalters. Der Thomson Kids Club war auf jeden Fall sehr viel aktiver und engagierter!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist außerhalb. Wer es gerne etwas ruhiger mag und wen es nicht stört, ein paar Minuten mit dem Bus (1,50 € pro Person) in den nächsten Ort zu fahren, der ist hier gut aufgehoben. Playa de Muro hat einen sehr schönen Sandstrand, an dem es sehr flach ins Meer geht. Super für kleine Kinder. Die Anlage liegt direkt am Meer! Der Transfer vom Flughafen würde wahrscheinlich etwa eine Stunde auf direktem Weg dauern. Da wir aber auf der Hinfahrt die letzten im Bus und auf der Rückfahrt die ersten waren, dauerte es gute 2 Stunden. Ausflüge konnten über den Reiseveranstalter gebucht werden - haben wir nicht genutzt. Wir waren auf eigene Faust einmal in Alcudia. Die Altstadt und der Hafen eignen sich zum Bummeln, wobei das Angebot in den Geschäften nahezu überall dasselbe ist.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Animation über Thomson. Deutsche Animation habe ich nicht gesehen. Die Kinderanimation von 1 - 2 fly ist im Vergleich mit der Animation, die wir in anderern Urlauben kennengelernt haben, als schlecht zu bewerten. Die Poolanlagen waren sehr schön. Unsere Tochter liebte den Splash-Pool. Dort hat sie stundenlang mit anderen Kids und einer Wasserpistole zugebracht. An diesem Pool waren in der Regel auch am Mittag noch Liegen zu bekommen. Die Sonnenschirme waren eher rar. Wir haben uns einen eigenen für 10 € gekauft. Es wurden täglich von Mitarbeitern Wasserproben genommen. Am Hauptpool war es sehr voll und alles sehr schnell belegt. Ich habe nie mitbekommen, dass reservierte Liegen geräumt wurden. Die Rutsche war leider sehr langsam. Meine Tochter musste zum Schluss runterlaufen, damit sie wieder rauskam. Dafür liebte sie die Hüpfburgen, die am Abend neben dem Spielplatz aufgebaut wurden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Am Anreisetag wird die Information während des Check-ins extra kurz gehalten, um den Gästen lange Wartezeiten zu ersparen. Deshalb erhält der Gast ein Faltblatt mit allen relevanten Informationen. Ausserdem liegt auf den Zimmern eine ausführliche Beschreibung des Hotels aus. Für weitere Informationen steht die Rezeption 24 Stunden zur Verfügung. Leider hat das Hotel keinen Einfluss auf den Miniclub, da dieser vom Reiseveranstalter organisiert wird. Wir haben die Beschwerden allerdings schon an selbigen weiter geleitet. Sie haben recht, dass es am Hauptpool sehr voll warden kann. Deshalb haben wir vier verschiedene Pools zur Auswahl. Das Management