Ich war schon zum zweiten Mal in diesem Hotel. Es ist nicht das beste Hotel in Cala Ratjada, aber man kann sich sowohl in den Zimmern als auch in der gesamten Anlage wohlfühlen und die Lage direkt am Meer ist aus meiner Sicht unschlagbar UND das absolute Highlight des Hotels. Das Frühstück ist gut und lässt fast keine Wünsche offen, jedoch könnten die Kaffeevollautomaten inzwischen ausgetauscht oder gewartet werden. Aus zwei von den insgesamt drei Automaten läuft Milch aus, was bedeutet, dass man auch dann einen Kaffee mit Milch bekommt, wenn man eigentlich nur einen schwarzen Kaffee ziehen möchte. An einem Morgen gab es eine Smoothie-Station, die hätte ich mir öfter gewünscht, das war super und die Smoothies sehr lecker und gesund! Das Abendessen war solala, es gab immer SEHR viel Auswahl, aber viele Gerichte waren verkocht oder zu wenig gewürzt. Da wäre meine Empfehlung lieber weniger Auswahl und dafür mehr Qualität. Die Salate und frisches Obst/Gemüse waren jedoch sehr gut! Das Servicepersonal war freundlich und um die Gäste bemüht mit wenigen Ausnahmen, vielleicht einer langen Saison geschuldet, es war schließlich schon Oktober.
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Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem zweiten Besuch so detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unseren Zimmern und der Anlage wohlgefühlen und die unschlagbare Lage direkt am Meer als Ihr persönliches Highlight genießen konnten. Gleichzeitig schätzen wir Ihre ehrlichen Hinweise sehr. Es tut uns leid, dass die Kaffeemaschinen nicht einwandfrei funktionierten – wir haben dies bereits an unser Technik-Team weitergeleitet, um eine sofortige Wartung oder den Austausch zu prüfen, damit der schwarze Kaffee auch wirklich schwarz bleibt. Ihre Begeisterung für die Smoothie-Station nehmen wir als tollen Impuls auf, um unser Frühstücksangebot noch vitaler zu gestalten. Auch Ihre Kritik am Abendessen nehmen wir uns zu Herzen: Unser Ziel ist Qualität vor Quantität, und wir werden gemeinsam mit unserem Küchenchef daran arbeiten, die Garzeiten und die Würze unserer Speisen zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald ein drittes Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, GRUPOTEL AGUAIT RESORT & SPA
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