Grupotel Aguait Resort & Spa - Adults only

Wir haben das Hotel für unsere Hochzeitstag Reise nach Empfehlung der tui gebucht und wurden bitter enttäuscht. Wir waren am 16.08.19 -21.08.19 gefahren und hatten vor ab 2 x mit dem Hotel telefonischen, Tisch Reservierung sowie Champagner, Blumen und ein schönes Zimmer abgesprochen. Das Zimmer sowie das gesamte Hotel sind total ungepflegt und dreckig, wir hatten verdreckte, fleckige und zerrissene Handtücher und Bettwäsche, bei zerrissen meine ich beim Duschhandtuch z. B. von oben bis unten und voller brauner Flecken. Die Schränke und der Boden alles war verdreckt und staubig, die Sauberkeit des Bades möchte ich nicht mehr Einzel aufführen, da es einfach zu ekelhaft war. Auf unsere Beschwerde und einen Umzug in ein anderes Hotel, reagierte der Hotel Direktion mit, keine Zeit und TUI war egal was wir versucht haben leider nicht zu erreichen. Wir haben dann mit den kaputten Handtüchern das Zimmer gereinigt und täglich versucht in ein anderes Hotel umzuziehen. Als wir die Reiseleistung endlich erreicht haben, wurde uns freundlich mitgeteilt, das es nicht möglich ist umzuziehen. Leider hat der Direktor nicht einmal versucht uns zu helfen oder uns den Aufenthalt zu verbessern. Er ist sogar ohne zu Grüßen an uns vorbeigegangen. Dieses Verhalten haben wir durch das gesamte Personal gespürt, einfach unerträglich. Es haben sich sehr viele Gäste beschwert und die Bewertungen im Internet, stammen alle von Stammgäste in sehr hohem Alter. Es fehlt überall an Sauberkeit, zerbrochene, scharfkantige Schirmständer, dreckige , kaputte Bestuhlung im Restaurant und am Pool, die Toiletten am Pool und die Türen mag man nicht mal anfassen, von den Mülleimern gar nicht zu sprechen. Kein Papier, immer sehr verdrecke Tische und Geschirr, kein Spezialitätenrestaurant obwohl in der Hotelbeschreibung ausführlich angegeben. Handtücher werden nur 3 x in der Woche getauscht. U.u. U. Ich könnte noch Std weiterschreiben, hoffe das diese Ausführungen, vielen Kunden hilft ein besseres Hotel zu finden. Was bestimmt nicht schwer wird. Ich möchte nur noch erwähnen dass von den Speziellen Buchungen zum 35. Hochzeitstag, natürlich nichts geklappt hat. Ach ja, wir haben von der tui eine Flasche Rotwein als Entschuldigung erhalten. Ohne Worte.

Dreckig und ungepflegt, klein und alles sehr alt.

Wir sind satt geworden, haben viel auswärts gegessen.

Es hat uns keiner geholfen, es gab einen sehr höflichen älteren Keller Untern hinter der Bar.

Wenn es keine Quallen geben würde, ein schöner Platz, es fehlt nur Sauberkeit, das Hotel fühlt sich auch hier nicht verantwortlich. 7 Meter Bucht voll mit Dreck, schade. Abgebrochene Holzbankstämne ohne Bank. Unkraut überall, Blumenkübel mit vertrocknen Blumen und so wie diese aussehen, schon seit Monaten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben nicht teilgenommen, das was wir gesehen haben, sah gut aus.