Das Hotel hat uns nicht gefallen. Wir haben uns nicht wohl gefühlt. Von einem grupotel Hotel dieser Kategorie haben wir mehr erwartet.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war okay. Das Badezimmer recht groß, jedoch schon mit Abnutzungserscheinungen. Meerblick und Bad siehe Fotos.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Es wird mehr auf Quantität wie auf Qualität gesetzt. So eine schlechte Qualität hatten wir noch in keinem Hotel dieser Kategorie auf Mallorca. Die Abwechslung war gut aber geschmeckt hat es uns ganz und gar nicht vor allem abends. Das Personal rundum freundlich. Frühstück im Außenbereich sehr klein, nur wenige Tische, die Ruckzuck besetzt waren.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war stets freundlich. Es wurde sehr oft Deutsch gesprochen.
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Das Hotel liegt außerhalb des Ortes. Die Parkparkplätze beim Hotel sind viel zu wenig und zum Teil unbefestigt. (Siehe Foto.) Eine Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel, wie oft diese jedoch bedient wird, können wir nicht sagen, da wir ein Mietwagen hatten Ins Zentrum zu Fuß über die Uferpromenade eine gute halbe Stunde.
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit und den Sprachkenntnissen positiv beeindrucken konnte. Gleichzeitig bedauern wir es aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen während Ihres Aufenthalts nicht vollumfänglich erfüllen konnten und Sie sich bei uns nicht rundum wohlgefühlt haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten; wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir bereits intensiv an entsprechenden Verbesserungen arbeiten, um unseren Servicestandard stetig zu optimieren. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von der gewohnten Qualität unseres Hauses zu überzeugen und bei Ihrem nächsten Besuch vollends an Ihre Erwartungen anzuknüpfen. Mit freundlichen Grüßen, Grupotel Aguait Resort & Spa
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