Das Hotel entspricht nicht einem 3,5 * S -Hotel. Der Frühstückstisch wurde erst nach Aufforderung von Krümmeln und Kaffeeflecken des Vorgängers gereinigt. Heißes Teewasser ,Brot und Käse gab es ab 8.30h nur noch auf Anfragen.Keine Umsicht der Mitarbeiterinnen!!! Der Zimmersafe war nicht im Schrank befestigt, konnte unter dem Arm mitgenommen werden.Laut Rezeption sei dies kein Problem. Sauna wurde extra berechnet.....Wir können dieses Haus nicht weiterempfehlen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Renate
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, nach einer Vielzahl von positiven Bewertungen fällt Ihre negative Kritik besonders ins Auge. Darum sind wir besonders bemüht, dass in Zukunft keine Veranlassung mehr zu derartiger Kritik besteht. Auch unsere gut geschulten Mitarbeiter, deren Leistung von unseren vielen Gästen stets sehr positiv bewertet wird, haben sich Ihre heftige Beurteilung sehr zu Herzen genommen. Sie werden in Zukunft noch mehr auf einen erstklassigen Service bedacht sein. Insofern sind wir für Ihre harten Worte dankbar und sehen sie als Ansporn. Mit freundlichen Grüßen Klausenhof – Hotel am Park Familie Werner Gilg und Mitarbeiter

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Gut und schön”

Nächste Bewertung

„Ein sehr angenehmer Aufenthalt”