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Brigitte(31-35)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im August 2013
Verifizierter Aufenthalt
Mittelmäßiges Stadthotel
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten ein Zimmer zur Strasse war sehr laut in der Nacht!! Sauberkeit lässt zu wünschen übrig wir haben rekamiert.Das reklamierte wurde dann aber sofort behoben!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Brigitte, wir danken für Ihre Bewertung. Da uns Sauberkeit sehr wichtig ist, haben wir Ihre Bewertung zum Anlass genommen, mit der Abteilungsleitung des Bereichs Housekeeping diesen Umstand erörtern. Die positiv bewertete Lage am Alexanderplatz ist in einer lebendigen Großstadt wie Berlin - der zudem ein Top-Hotspot ist - natürlich auch immer von einer entsprechenden Geräuschkulisse begleitet. Unsere Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, um auch mit geschlossenem Fenster eine angenehme Raumtemperatur zu gewährleisten. Gern prüfen wir auf Wunsch auch immer die Möglichkeit, ein Zimmer zur rückseitig gelegenen Seite des Gebäudes, die etwas ruhiger ist, zur Verfügung zu stellen. Schade, dass wir sie diesmal nicht von usnerem Produk überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance einräumen, Sie von unserem Produkt zu überzeugen. Mit freundlichem Gruß O. Machledt Residence Manager

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