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Ursula (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Strand
Gut, aber mit div. Mängeln !
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist ok. Essen war immer sehr vielfältig und frisch. Das Personal sehr zuvorkommend und freundlich, ausser an der Lobby !!! Unser Stromanschluss im Zimmer hat nicht funktioniert und der Herr am Empfang meinte doch tatsächlich, wir müssten ihm halt unsere Sachen an die Lobby bringen zum Aufladen. Ausserdem konnte man die Duschbrause nicht aufhängen. Halterung war abgebrochen. Und zwar schon seit einiger Zeit, so wies aussah. Das Hotel hatten wir als "direkt am Strand" gebucht. Es hat hat aber zwischen Hotel und Strand eine ziemlich befahrene Strasse. Für Raucher gibts nur etwa 5 Tischchen, wo man sich nach dem Essen hinsetzen kann.Weingläser waren Mangelware ! Wollte man sich zu spät ein Glas Wurn holen, bekam man den im Longdrinkglas. Währens des Essens wurde mit putzen übertrieben. Dauernd wird einem zwischen den Füssen durchgewischt. Will man den Safe im Zimmer benutzen, muss man das bezahlen. Badetücher gibts nur einmal. Will man die wechseln, muss man sie bezahlen. Am Morgen der Heimreise wurden wir um 5 Uhr 30 abgeholt. Viel zu früh ! War einSammelbus !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ursula, Wir möchten Ihnen bedanken für Ihre Bewertung! Die Gästebetreuung ist immer bereit für Ihre Fragen. Ihre Unannehmlichkeiten könnte schnell behoben werden. Wir haben viele Sitzmöglichkeiten; bei der Gartenanlage (mit Pavillons), Garten Bar, über den Spa gibt es eine grosse Terasse mit Gebirge Aussicht, Arena-Bereich und Strandbar. In jeder Frage ist die Gästebetreuung Ihnen stets bereit zu Helfen. Ihre Anregungen haben wir weitergeleitet. Wir hoffen dass Sie als Hotelziel uns wieder wählen und wir würden Ihren Urlaub gut wie möglich gestalten. Wir wünschen alles Gute! Mit freundlichen Grüssen, Hande AKKAYA Gästebetreuung