Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Vorsicht, sehr lautes Kinderhotel! Wer Erholung sucht, ist hier falsch! Schlechter Service, Essen mittelmäßig, primitive Animation . AIles inclusiv halt...
Zimmer abgewohnt. Außer Handtuchwechsel, erfolgte keine Reinigung. Alle Zimmer und Appartments die sich im Hauptgebäude befinden, sehr laut! Da diese sich in den sogenannten "Laubengängen" befinden. Der Lärm aus der Rezeption, Lobby, Bar und Speisesaal drang den ganzen Tag bis in den Zimmern. Daher kein schlafen ohne Ohropaxx! Ab 7.00 Uhr ist die Nachtruhe beendet. Unser Appartment lag rechts zu anderen Hotels , daher auch erst Nachtruhe ab 23.30 Uhr möglich , wegen extrem lauter Animation .
Geschmacklich alles gleich. Man gibt sich Mühe, aber es ist halt immer das gleiche. Der Speisesaal ist sehr voll, daher sehr laut. Wir sind immer erst 20min vor Ende zum Essen erschienen. So konnte man einigermassen in Ruhe essen. Auch wenn es dann nicht mehr alles gab. Am Strand gibt es noch eine Snackbar. Sehr gute Idee, aber es gab in der ganzen Woche immer das gleiche zum Essen.
Es gab keinen Service. Toilettenspülung war defekt. Mehrfach angesprochen, es kam niemand in der ganzen Zeit. Wir baten um ein ruhigeres Zimmer. Keine Chance - man hat uns einfach nicht ernst genommen. Die Rezeption versteht kein Englisch, deutsch erst recht nicht. Das Hotel ist sehr auf russische Touristen ausgelegt. Uns ist es absolut unverständlich, wie dieses Hotel den Holidaycheck Award bekommen hat.
Liegt an einer Strasse. Gegenüber und links befinden sich andere Hotels. Wir haben in der ganzen Woche keine ruhige Rückzugsmöglichkeit gefunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation ist ab 10.00 Uhr am Pool. Sehr, sehr laut. Nur Techno Musik...Daher sind wir sofort zum Strand geflüchtet. Aber auch dort schallte es gelegentlich von allen Seiten der anderen Hotels. Zum Strand überquert man die Strasse und läuft ca. 5 min.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anja, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Smartline Greenwood Hotel für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung im HolidayCheck. Wir sind sehr betrübt, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie über Ihren Urlaub im Smartline Greenwood Hotel waren. Wie wir durch Ihre Bildaufnahme erkennen können haben Sie sich viel Zeit genommen um Ihren Ärger erkenntlich zu zeigen. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritik während Ihres Urlaubes uns oder bei der Guest Relations mitgeteilt hätten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern könnten. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Bei einem vier Augen Gespräch vor Ort, hätten wir bestimmt die Chance gehabt direkt Ihre Kritik zu beheben und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Guest Relations Team
