Aus ÖsterreichDie meisten Mitarbeiter waren sehr unhöflich. Ich reiste mit 6 Freundinnen alle mittleren Alters und die haben uns behandelt als wären wir 16 Fratzen. Total überheblich, unfeundlich.
gösse und Sauberkeit OK. Minibar war fast leer. Und es gibt leider kein Roomservice. Welches es meiner Meinung nach in einem sogenannten 5* Haus geben sollte
ständig wurde etwas falsches boniert. Tage später haben sie uns in der Lobby immer irgendwie abgepasst uns unfreundlich hingewunken und uns ziemlich unfreundlich gesagt es sei noch was offen.
Das Personal ist angefangen von der Rezeption bis zum Restaurant total unfreundlich.
keine Einkaufsmöglichkeiten weit und breit. Aber das wussten wir eh im vorhinein
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Wellnessbereich sehr kalt. Unffreundliches Personal. Sogar die Spa-Managerin war sowas von überheblich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Violeta |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Violeta, Erstmals möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Greenfield Hotel Golf & SPA für Ihren Aufenthalt wählten. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Allerlei Feedback und Kritik sind uns sehr wichtig, denn nur durch diese ist es uns möglich, unsere Schwächen in Stärken umzuwandeln und unseren Service zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus und unseren Services nicht 100% zufrieden waren, und das Personal unhöflich fanden . Einkaufsmöglichkeiten sind etwa 500 m vom Hotel zu finden, in der Stadt von Bük. Roomservice kann man den ganzen Tag (0-24) bestellen, es tut uns Leid, dass Sie die Kollegen über dieser Dienstleistung nicht informiert haben. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten, entschuldigen, und wir hoffen darauf, dass wir Sie bald erneut bei uns im Haus begrüßen und verwöhnen dürfen. Wenn Sie Fragen haben oder Informationen benötigen, stehen wir Ihnen natürlich auch persönlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Greenfield Hotel Golf & Spa
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