Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Es war alles in allem sehr schön . Das Essen, die Poolmusik und die kidsanimationsmusik war klasse ( Coco, Kuma He) die Animation hat alles gegeben 😊
Leider roch es im Hauptraum sehr muffig. Ansonsten war das Appartment sehr gut. Die Sauberkeit des Appartments war abhängig von der jeweiligen Reinigungskraft .
Das Essen war ganz gut. Es war für jeden was dabei. Die Kellner und Kellnerinnen, waren sehr nett und arbeiteten sehr viel. Mehr Personal wäre für alle Beteiligten von Vorteil.
Als wir ankamen wurden wir nett begrüßt und uns wurde mitgeteilt wo unser Appartment ist. Wir gingen mit allen Koffern dort hin und stellten schon beim Öffnen der Türe fest, dass dies nicht unser gebuchtes Appartment sein kann. Ein normales Hotelzimmer mit Beistellbett. Wir gingen also wieder zurück zur Rezeption. Dort teilte uns dann eine Mitarbeiterin in gebrochenem deutsch/ englisch mix mit, dass leider unser Zimmer noch nicht frei sei . Aber vielleicht morgen. Was daran ärgert ist, dass eine deutschsprachige Kollegin sich wohl nicht mit uns auseinandersetzen wollte und uns ignorierte. Es wäre ganz anders gewesen, wenn man uns von Anfang an freundlich mitgeteilt hätte, dass wir eine Nacht in einem anderen Zimmer schlafen müssten. Aber man kann es ja mal probieren . Beim Wechsel des Zimmers wurde uns dann angeboten, dass unser Gepäck in das neue Appartment gebracht wird. Das fanden wir sehr nett. Leider war das Gepäck dann nicht da. An der Rezeption, auf der Suche nach unseren Sachen, trafen wir wieder auf selbige Frau. Die sich dann kurz entschuldigte und uns die alte Zimmerkarte gab, damit wir unser Gepäck selber holen könnten. Dies bekam der nette und hilfsbereite Juanes mit und half uns bei den Koffern. Wirklich der einzige der sich gekümmert hat
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Animation war in allen Belangen wunderbar . Für die Kids war es eine sehr tolle und abwechslungsreiche Zeit! Somit auch für die Erwachsenen. Die Animation war vor allem nicht aufdringlich, was sehr angenehm war. Die Shows am Abend waren sehr unterhaltsam und abwechslungsreich. Alle aus dem Team ( beiden Teams , Hotel und 12Fly) waren sehr freundlich und zuvorkommend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caula |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Caula, Danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Animationsprogramm so großen Spass gemacht hat. Es ist eine wichtige Rückmeldung für uns, dass die unterschiedlichen Aktivitäten gut bei unseren Gästen ankommen und für Sie ein wirkliches Plus in Ihrem Urlaubsgenuss darstellen. Wir freuen uns auch zu erfahren, dass Ihnen unsere Hotelanlage sehr gut gefallen hat und Sie von unserem Schwimmbad so profitiert haben. Es ist wirklich ein Vergnügen, ins erfrischende Nass zu springen und so den mallorquinischen Sommer zu genießen. Gastfreundlichkeit ist unser wichtigstes Prinzip im Umgang mit unseren Gästen. Wir möchten uns dafür entschuldigen, wenn nicht alle unsere Mitarbeiter die bei uns sonst übliche Gastfreundlichkeit Ihnen gegenüber gezeigt haben. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Wir werden diesen Vorfall eingehend besprechen, damit dies nicht mehr vorkommt. Freundliche Grüße sendet Ihnen, Ihr Team vom Green Garden Aparthotel
