Aus DeutschlandDas Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Wir waren vor 7 Jahren schon einmal dort und es waren keine Erneuerungen festzustellen. Der Poolbereich war super. Das Essen war abwechslungsreich und immer sehr gut. Der Service war gut. Die Sauberkeit in unserem Zimmer ließ zu wünschen übrig. Wir mussten uns sogar beschweren, wurden dann mit Champagner und Süßigkeiten vertröstet Es hat sich aber nicht geändert. Ich weiß nicht wie es in den anderen Zimmern war. Seltsam fand ich auch, dass wir 35,00 Euro für den Tresor im Zimmer zahlen mussten der dann auch noch mit einem Schlüssel zu bedienen war an dem die Zimmernummer befestigt war. Auch die Handtücher für an den Pool lagen für 2 Personen für 7Tage bei 15,00Euro. Dann kam noch die Kurtaxe dazu. Also beim Checkin waren schon gleich 110,00 Euro weg obwohl wir all inklusive gebucht hatten. Aber im Urlaub möchte man sich ja nicht gleich schon aufregen. Alles Andere hat das Alles wieder ausgeglichen. Auch die Freundlichkeit an der Rezeption. Die Animation war für Kinder und Erwachsene sehr gut und unterhaltsam aber nicht störend.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Frank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich zum zweiten Mal für einen Aufenthalt im Green Garden entschieden haben. Wir freuen uns besonders, dass Sie den Poolbereich als „super“ empfunden haben – genau dort möchten wir unseren Gästen einen Ort der Entspannung bieten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Qualität und Vielfalt unserer Speisen – unser Küchenteam gibt täglich sein Bestes, um den Geschmack all unserer Gäste zu treffen. Auch der gute Service und die Freundlichkeit an der Rezeption sind für uns sehr wichtige Rückmeldungen, die wir gerne mit unserem Team teilen. Ganz besonders freut uns, dass Sie unser Animationsprogramm für Kinder und Erwachsene als unterhaltsam, aber nicht störend wahrgenommen haben – genau dieses Gleichgewicht ist uns sehr wichtig. In Bezug auf die Sauberkeit möchten wir betonen, dass sie für uns einen besonders hohen Stellenwert hat und ein zentraler Bestandteil unseres Qualitätsversprechens ist. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre berechtigte Rückmeldung nicht zu einer nachhaltigen Verbesserung während Ihres Aufenthalts geführt hat. Ihre Erfahrung nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits mit unserem Reinigungsteam eingehend besprochen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Ausserdem sind die Zusatzgebühren auf unseren Buchungsplattformen ausgewiesen, dennoch nehmen wir Ihre Kritik als Anstoß, unsere Kommunikation diesbezüglich noch klarer zu gestalten. Trotz der genannten Punkte danken wir Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als ausgeglichen empfunden haben. Es ist schön zu lesen, dass die positiven Aspekte Ihren Gesamteindruck überwiegen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Green Garden Aparthotel
