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Manuel (26-30)
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Leider keine 5 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Erstmal vorne weg es ist kein schlechtes Hotel, aber wenn 5* da steht sollten es mindestens 4* deutsche Sterne Qualität haben. Es ist eine Frechheit für das Geld was man zahlt sowas zu bekommen. 4000,- euro gezahlt und bekommen haben wir einen 2000,- Euro Urlaub . Das Zimmer und das Essen für diesen Preis ist ein nogo....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Für ein 5 Sterne Haus erwarte ich mehr:(


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Super freundliches personal was nett und zu vorkommend ist


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Wir sind Mitte Oktober hier, Ausflugsziele gibt es so gut wie keine mehr zumindest vom Reiseanbieter die Aussage


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine schöne Anlage direkt am Strand mit ja einem netten Pool


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie das Grecotel White Palace ausgewählt haben, um Ihre Urlaub bei uns zu verbringen. Wir bedanken uns ebenso, dass Sie sich auch die Zeit dafür genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr bedauerlich für uns, dass Sie offensichtlich nicht mit allen unseren Leistungen zufrieden waren. Die Philosophie unserer Kette ist die kretische Gastfreundschaft. Es tut mir leid, dass ich nicht die Möglichkeit hatte, Sie persönlich kennenzulernen und vor Ort Ihre persönliche Meinung zu hören. Im Grecotel White Palace stehen wir für personalisierten Service und wir streben danach, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. 2017 stellen wir unser neues LUX ME –Luxury Made Easy- Konzept vor und hierbei stehen nunmehr 6 a la Carte Restaurants für unsere Gäste zur Verfügung, drei davon direkt am Strand und ein davon bleibt 24 Stunden geöffnet. Wenn man bei uns mit LUX ME-Verpflegung bucht, ist die Verpflegung all inclusive. Aber in diesem Fall sind nicht nur die 6 a la carte Restaurants inkludiert, sondern auch das Dinner in der Agreco-Farm und der Besuch im Aqua Park im benachbarten Club Marine Palace. Zusätzlich dazu ist die Mini Bar im Zimmer auch gratis. Alle Zimmerkategorien, ob mit Meer- oder Gartenblick, werden ab Saison 2017 renoviert sein. Und weil eine Urlaubzeit ohne gute Sportanlage keine Urlaubzeit ist, steht auch ein neuer größerer Fitnessraum mit vielen modernen Cardio-Fitnessgeräten für unsere Gäste zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal im Grecotel White Palace begrüßen dürfen und ich verspreche ihnen, dass Sie wunderschöne Momente bei uns erleben werden. Mit freundlichen Grüßen, I.Zoulakis Hotel Direktor