- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Lage am Wasser, im Nirgendwo. Wir dachten wir hätten ein Hotel der Spitzenklasse anl. unseres 50 Hochzeitstages gebucht, jedenfalls nach der Preisklasse. Dieses Hotel der Katergorie 5* wird eher einer Unterkunft in Entwicklungsländern gerecht, als auf Kreta. Durch die Werbung im Hochglanzformat haben wir uns täuschen lassen, ebenso die vielen, unverständlich guten Bewertungen auf Holidaycheck. Überall waren restaurierungsarbeiten im Gange, toll wenn einer mit der Trennscheibe unmittelbar neben der meiner Sonnenliege Steine schneidet. Dann ein Handtuch bringt, um den Staub zu verteilen. Im Treppenaufgang zum Pooldeck blätterte die Farbe ab und lag auf den Stufen. Checkout ist 12:00h, will man länger ein Zimmer belegen, weil die Abholung zum Flughafen erst um 17:30h ist, sind 90,00€ fällig. Nie wieder dieses Hotel.
Ein kleines Zimmer(ca.25m²) mit ungenügendem Stauraum für unser Gepäck, wir mussten aus dem Koffer leben. Neu restauriert, bedeutet im Sprachgebrauch des Hauses, neuer Anstrich. Die Zimmertür wurde sicher mal gewaltsam geöffnet,nur so lässt die kleine Holzplatte unter dem Türschloss erklären. Türschliesskonzept aus den 50er oder 60iger Jahren. Die Filter der Klimaanlage wurden wohl noch nie gereinigt oder gewechselt, muffiger feuchter Geruch bei Betrieb im Zimmer. Schöner Balkon mit Seaview, Balkonmöblierung vom Sperrmüll. Im Zimmer, 1 Bett, 2 Nachtischkonsolen, 1 Stuhl, 1 Sessel, 3 Lampen, 1 Flat Screen, kein Tisch, mehr geht ja auch nicht in dem kleinen Zimmer. Kühlschrank als Minibar die obwohl täglich gefüllt werden sollte, bei unserer Ankunft um 22:30h leer war. Ansonsten nur sporadisch oder auf Forderung gefüllt wurde(Dosenbier, Limonade, Wasser, Cola, (war eine Spitzenauswahl für 5* all incl. Konzept oder?) Beim duschen wird das Bad geflutet, weil der Abfluss die Menge Wasser nicht schafft. Zum Händewaschen wird Kernseife geboten, hatten wir auch schon lange nicht mehr.
Die Qualität der angeboteten Speisen war durchweg gut, meist kalt. Hier hat sich nach Einsicht in die Getränke Karte gezeigt, dass das all incl. Angebot notwendig ist. Sonst wäre der Urlaub mit zus. Kosten für Getränke noch um einige 100,00€ teurer, denn die Getränkepreise sind auf 5* Niveau.
Hier können wir überwiegend nur positives berichten. In allen Restaurants ist das Personal freundlich und zuvorkommend, besonders positiv zu erwähnen ist der Chef des Italienischen Restaurants. Allerdings die Gästebetreung heuschelt bei Beschwerden Mitgefühl, es geschieht relativ wenig, bis garnichts. Sind auch nur mit 5* der Landeskategorie bewertet, oder?????
einziger Lichtblick, direkte Strandlage, der aber erst 1 Woche nach unserer Anreise am 01.05.2019 nutzbar war, weil total verdreckt. Gute Busverbindung nach Rethymnon.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aquagymnastik im 18°C kalten Wasser, weil der Pool nicht beheizbar ist, können wir nur als Scherz werten, keiner wollte mitmachen ansonsten wurde wenig bis nichts geboten. Über den 14tägigen Zeitraum war ein Schwimmen in dem eiskalten Wasser für uns nicht möglich, ohne eine Erkrankung zu riskieren. Von allen Pools(17) sind nur die Sharingpools beheizbar(die aber nur im April und Oktober) oder die Poolvillas mit einer großen Badewanne 4x4m genannt, privat Pool. Um diese letzten nutzen zu können, wäre pro Person eine Zuzahlung zwischen 400-500€ notwendig gewesen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Regine |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Regine, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service in allen Restaurants positiv und freundlich fanden. Dagegen tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren, obwohl wir alle, samt Gästebetreuung, immer hilfsbereit und verfügbar für Sie waren. Wir geben immer unser Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und wenn möglich sogar noch zu übertreffen, aus diesem Grund sind wir sehr froh über die 3 Auszeichnungen, die wir von der TUI bekommen haben, nämlich die TUI TOP QUALITY, TUI UMWELT CHAMPION und TUI FAMILY CHAMPION für das Jahr 2019. Leider in Ihrem Fall ist es uns nicht gelungen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen sehr, Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen und bei dieser Gelegenheit von unseren Gastgeberqualitäten überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Charalabos Gialitakis Hotel Direktor