Grecotel LUXME Kos

Sehr geehrte Frau Sautebin, wir möchten uns herzlich bedanken, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubswahl für unser Grecotel Kos Imperial entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke auf diesem Wege mitzuteilen. Wir sind dankbar von unseren Gästen konstruktive Anmerkungen zu erhalten. Sie geben uns die Möglichkeit, unsere Leistungen zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel nich ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir sind stets bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen, so auch in Ihrem Fall. Hätten wir von Ihrer Unzufriedenheit während Ihres Aufenthaltes gewusst, hätten wir die Möglichkeit gehabt, umgehend zu reagieren. In Bezug auf die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund des Geruchs der Bio Kläranlage in der Nähe von Psalidi widerfahren sind, möchten wir Ihnen - basierend auf Informationen durch die Gemeinde Kos - versichern, dass diese jedoch keinesfalls gesundheitliche Schäden bei unseren Gästen verursachen. Nichtsdestotrotz können wir die Komplikationen, die Sie erleben mussten, nachvollziehen. Um Missverständnisse jeglicher Art zu vermeiden, möchten wir an dieser Stelle noch einmal erwähnen, dass diese Situation keine permanente, sondern zeitlich variierend und begrenzt ist. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer und wir bleiben zu Ihrer Verfügung für weitere Anfragen. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Spyridon Dafnis Hoteldirektor Grecotel Kos Imperial Thalasso