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Jens (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nicht wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

denn wir waren nicht willkommen! Normalerweise bewerten wir nicht, da trotz kleiner Wehwehchen in den Hotelanlagen meist alles irgendwie passt. Diesmal war es grundlegend anders. Der Transfer vom Flughafen war angenehm kurz, dann begann das Desaster: Wir wurden noch vor der Rezeption abgefangen mit den Worten unsere Unterkunft (Bungalow) ist nicht verfügbar (es würde etwas verbessert werden). Ehe wir es richtig fassen konnten, wurden wir in ein etliche Fahrminuten entferntes Hotel verbracht. Wir haben speziell diese Hotelanlage hier aufgrund der vielen auffallend guten Bewertungen ausgewählt, haben wochenlang vorher recherchiert, uns durch Bildergalerien geklickt, haben Monate im Voraus dann gebucht und bezahlt, um schließlich nicht anzukommen. Der 1. Urlaubstag war dahin. Am 2. Urlaubstag wurden wir wieder zum gebuchten Hotel gebracht, damit man uns nun an der Rezeption mitteilen konnte, dass wir ein Zimmer im Haupthaus bekämen (wir hatten immer noch Bungalow gebucht und bezahlt!). So ging dann auch der 2. Urlaubstag dahin, ohne das man seine Koffer mal vernünftig auspacken konnte. Am 3. Urlaubstag schließlich durften wir die vertraglich vereinbarte Unterkunft endlich beziehen (von etwaigen Verbesserungen war natürlich nichts zu sehen, es war ein ganz normaler Bungalow für 3 Personen wie gebucht). Für die Unannehmlichkeiten wurde und ein Wellnessgutschein für 2 Personen überreicht (Hallo? Wir waren zu dritt!!!) Nach Kontaktaufnahme mit der TUI-Reiseleitung vor Ort, bekamen wir dann am 5.!!! Urlaubstag einen Gutschein für einen Inselausflug und 12 € zurück (diesmal für 3 Personen!) für den entstandenen Ärger und da die bisher uns zugewiesenen Zimmer preisgünstiger waren. Der Wellnessgutschein ging zurück. Der Urlaub konnte nun endlich beginnen wie geplant, aber die Erlebnisse wirken nach, bis heute. Wenn man Abenteuerurlaub haben will, kann man auch einfach irgendwas am Lastminute-Schalter kurz vor knapp buchen, oder im Reisekatalog mit geschlossenen Augen irgendwo hin tippen, vielleicht hat man Glück oder auch nicht. Hier bekommt man eventuell irgendetwas, wenn man Pech hat. Wir fanden das Ganze nicht professionell und werden unser Geld beim nächsten Urlaub verlässlicheren Partnern überlassen. Wir wissen übrigens bis heute nicht, warum wir die gebuchte Unterkunft nicht bekommen haben!!!


Zimmer
  • Gut
  • Wenn man denn das gebuchte bekommt, kann man durchaus sehr zufrieden sein. Der Bungalow war genauso, wie wir es uns vorgestellt hatten. Ausstattung wie beschrieben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Speisenauswahl zu den Mahlzeiten war vielfältig, es war sauber und es wurde schnell nachgefüllt. Da sollte jeder Satt werden. Manchmal Bestecke schmutzig. Getränkemäßig das übliche in der Preisklasse, mit Potential nach oben.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter aller Abteilungen waren meist freundlich, es gab aber auch welche die nicht reagierten. Kleine technische Mängel wurden ganz schnell abgestellt. Die Koffer wurden zur Unterkunft und bei Abreise zur Rezeption transportiert, toller Service! Die Reinigung des Bungalows wurde ordentlich durchgeführt, ein Knochenjob bei den Temperaturen. Kleine Trinkgelder helfen das Ganze erträglicher zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist wie in den Beschreibungen der Reiseveranstalter bzw. in den anderen Bewertungen hier. Man weiß vorher somit, was einen erwartet. Gästestruktur sehr Russisch, andere Nationalitäten vorhanden, Deutsche Sprachfetzen hörte man mal von weitem. Aufgrund von sehr vielen Kindern und Kleinkindern sehr Laut.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation des Hotels war meistens farblos oder unsichtbar. Wenn man kein Kind im Kinderclubalter hat, gab es wenig Kontaktmöglichkeiten. Das Abendentertainment (meist externe Künstler) war gut. Die Sonnenbadenden Hotelgäste auf der Liegewiese in Strandnähe, bekamen aufgrund der sporadischen Umzäunung des Beachvolleyballareals und des spielerischen Unvermögens der Teilnehmer öfters unfreiwillig Ballkontakt, auch direkt ins Gesicht! Dafür gab's dann ein "Sorry" oder ein Grinsen, oder beides. Die Wassersportbasis am Strand ist toll, toll für die die Fun haben wollen (selbst genutzt). Für alle anderen ist sie aufgrund des Ganztägigen Lärms nur belastend. Die Wassersportfahrzeuge sind den ganzen Tag unterwegs und machen einen infernalischen Lärm, dass man denkt, man liegt neben einem Flugfeld auf dem ohne Unterlass alte Doppeldecker ständig starten und landen. Ist halt wie immer: Die Freiheit des einen geht immer zu lasten der Freiheit der anderen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:46-50
    Bewertungen:1