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Brigitte (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Für die Kinder eine Enttäuschung
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben das Hotel eine Woche gebucht. Vorrangig für die Kids. Am ersten Tag war der Kinderclub nicht besetzt (Kein Schild, wo und wann man die Animateure erreichen kann). Am zweiten Tag mussten wir feststellen, dass nur Englisch und russisch gesprochen wird. Unsere Kinder können kein Englisch und müssen es auch nicht bei einem ausgewiesenen "deutschsprachigen" Kinderclub. Ein junger Mann behauptete auf Englisch er könne deutsch, das war aber letztendlich nur "Wie heißt Du?, Guten Abend.. etc" Eine russische Animateurin wurde dann noch ziemlich aggressiv. Wir haben viel Zeit verschwendet, um mit der TUI Reiseleitung und Gästebetreuung zu sprechen. Es gab dann den Versuch, einen deutschsprachigen Animateur abzustellen, der aber eigentlich für Erwachsene zuständig war. Natürlich war er nicht begeistert. Ein wichtiger Punkt: Es gibt keine Anmeldeliste mit Zimmer-Nr., Standort der Eltern, Tel. etc. Dies kennen wir von anderen Kinder-Hotels. Das Kinderclub-Haus ist in einem schlechten Zustand, Bodenbeläge sind abgewetzt, liebloser Eindruck. Als wir ankamen, lagen verrostete Schaukeln in der Ecke. Dies wurde nach einem Hinweis von uns entfernt und auch die Schaukeln ausgetauscht. Die Internet-Seite stellt einen ganz anderen Club dar.Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis. Wir waren dann froh, nach einer Woche zu fahren. Unsere Kinder waren enttäuscht und fühlten sich aufgrund der russischen "Umgebung/ Kinder" nicht wohl. Das Hotel war ausgebucht und wir haben insgesamt 3 deutsche Familien getroffen. Kurze Info zum Hotel: Für Paare wunderbar. Hotelzimmer im Bereich 408-418 super, geräumig, kühl. Speisen lecker, Personal freundlich (zum Teil russisch). Strand: schmal in einer Bucht, Schöne Strandbar, viele Liegen, Reservierung als Familie unumgänglich! Pool: In die Jahre gekommen, mehrfach übergestrichen, sauber , für die Kids hat es gereicht Babybecken: in der prallen Sonne, hier wäre ein Sonnensegel ein Segen. Gästebetreuung sehr freundlich, deutschsprachig (Muttersprache)!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:36-40
    Bewertungen:5