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David (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Sehr zu empfehlen. Wir kommen wieder.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hier möchte ich kurz auf einige Kommentare meiner Vorredner eingehen. Mein Feedback klingt vielleicht ein wenig als wäre es gekauft, dem ist aber nun mal nicht so. Man kann alles schlecht reden, allerdings sollten Diejenigen auch der Realität ins Auge sehen auch alles dazu schreiben , dann erscheint nämlich ein anderes Bild von der Anlage. Das Hotel wird aktuell umgebaut, wovon allerdings kaum etwas zu merken ist. Es wird mit Hochtouren am 5. Stern gearbeitet und man merkt das alles versucht wird den Standard anzuheben. Der Strand ist scheinbar fast fertig. Dieser erhält sogar noch einen separaten Pool, welches dann der 5. wäre. Im Hotel sind extra diverse Trakte gesperrt, damit die Urlauber nichts von den Bauarbeiten bemerken. Ein Flügel ist so gut wie fertig und wird demnächst wieder eröffnet. Wir erhielten eine Tour und konnten die Zimmer und Suiten besichtigen. Sie sehen völlig Anders aus als bisher. Es ist alles hell und modern in weiß und hellgrau gehalten. Wenn man mit dem Personal spricht, wird es einem auch erklärt und sieht die Dinge in einem anderen Licht. Wir waren ja scheibar zum selben Zeitpunkt wie einige Gäste mit negativem Feedback im Hotel anwesend. Uns ist nicht unter gekommen das sich jemand über das Buffet beschwert hat. Ja, scheinbar gab es einige Probleme in der Hochsaison, allerdings bin ich sehr empfindlich was das südländische Essen angeht, hatte allerdings überhaupt kein Problem mit allem was ich gegessen hatte.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr geräumig und dem Standard entsprechend. Auf den Zimmern sind kleine Pantryküchen verbaut. Hier gibt es jeden Tag 2 Flaschen a 1,5 Liter Wasser, Kaffee, Tee usw. Ein großer Kühlschrank (nicht wie normalerweise die Mini Kühlschränke) und Wasserkocher sind ebenfalls vorhanden. Die Zimmer wurden jeden Tag sehr gründlich gereinigt (Danke Ramadan). Bei den Betten kann man nicht meckern. Die Matratzen waren neu. Ich konnte ohne Rückenprobleme sehr gut schlafen. Hinzu gab es einen großen Balkon mit Blick auf einen 4. Pool den man sonst gar nicht wahr nimmt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Fangen wir an mit dem Restaurant. Das Restaurant in dem das Buffet aufgebaut ist, verfügt über eine zusätzliche Live Kochstation in der man sich die Zutaten selbst zusammen stellen kann und hat zusätzlich eine schöne große Terrasse als 2. Live Station mit einem Stein- und Holzofen. Am Buffet ist für jeden was dabei. Das Essen schmeckt sehr und ist nicht so extrem mit Öl durchtränkt wie man es häufig erlebt. Die Kellner sind sehr aufmerksam. Es ist stets jemand um uns bemüht gewesen und hat uns nach Getränken gefragt und in Windeseile den Tisch abgeräumt. In den meisten Fällen war es Mohammed. Es war sehr sauber und gepflegt. Kleiner Kritikpunkt: Das Rührei ist wirklich extrem füssig und war nicht zu genießen. Gut das es das Omelett gab :-). Die Obstauswahl ist recht klein, aber auch wenn die Weintrauben nicht sonderlich toll aussahen, hatten Diese ein Aroma das es in Deutschland nicht zu finden ist.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich habe noch kein Hotel dieser Kategorie erlebt, das sich den Wünschen der Gäste so annimmt wie Dieses. Es gibt extra Nina als Gästebetreuerin, die sich zusätzlich um die Bedürfnisse und Fragen der Gäste kümmert. Man muß nicht zu Ihr gehen, das Personal verhält sich Proaktiv und kommt auf die Gäste zu und fragt ob alles in Ordnung, es Verbesserungsbedarf gibt oder Fragen offen sind. Es gab einige Wiederholungsgäste im Hotel die befragt wurden ob sich das Hotel im Gegensatz zum letzten Besuch verbessert hat. Hier wird sich gekümmert und nicht so getan als hätte sich ein Problem erledigt wenn der Gast wieder weg ist. Top Leistung. Dieses kenne ich nicht mal aus 5 Sterne Ressorts.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt am Ende der Promenade unweit vom Flughafen entfernt (ca.10 Minuten per Bus). Jedoch ist nichts vom Fluglärm zu bemerken. Es liegt direkt am Strand und besitzt eine eigene Bucht mit einem kleinen Riff am Ende Dieser. Hier kann man sehr schön durch das türkisblaue, warme Wasser warten. Man findet überall Gelegenheiten mit einem Taxi in die City oder zur Marina zu fahren. Die Preise sind mehr als erschwinglich. Vom Nachbarhafen starten einige gebuchte Touren. Hier braucht es normalerweise keinen Transfer, da Dieser innerhalb von 5 Minuten erreicht ist (2 Hotels weiter).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt in der Anlage einen Spa Bereich, ein Fitnesscenter, welches wir nicht besuchten, 1 Kinderpool, 2 große Pools und einen Außenpool, sowie den hauseigenen Strand am Meer. Der Strand ist sehr gepflegt und wurde gerade neu angelegt. Statt der Schirme gibt es nun stylische Sonnensegel in maritimen Look. Der Sand wurde gerade neu aufgeschüttet. Absolut hervorzuheben ist der Service am Strand. Danke Maykel. Er wußte genau wer noch nicht am Strand war und man mußte nicht zu ihm gehen um Handtücher zu holen, er sah die Gäste von Weitem und kam bereits auf einen zu. Er hatte sich gemerkt wo man gelegen hat, zischendurch gefragt ob alles in Ordnung ist und man konnte mit Ihm jederzeit eine lustige Unterhaltung führen. Außerdem hat er einem Tips gegeben und uns zu Hilfe einige landestypische Wörter beigebracht. Fazit: Er darf am Strand nicht fehlen.Er ist eine absolute Bereicherung und hebt den Standard durch seinen Servicegedanken. Er stellte sogar morgens extra für die Gäste die Anzahl der Liegen zusammen, wovon es um Übrigen genug gab. Man muß hier nicht vorab los und Liegen reservieren. Es ist genug für Alle da. Ebenfalls verfügt das Hotel über einen eigenen Ausflugsservice. Ismail hat uns die die Ausflüge im Vorfeld so beschrieben wie sir dann auch tatsächlich gebucht waren. Preislich lag es im Mittelfeld zu anderen Agenturen. Ist ohne Bedenken zu empfehlen. Außerdem erklärt er Alles ohne als das man es zu Aufdringlich empfindet. Fast vergessen...Dank an die Animation, die sich die Beine ausgerissen haben an den Gästen. Die Animation ist gut dosiert von 10-12 Uhr und dann von 15-17 Uhr, sowie am Abend. Aufgrund der Vielfalt der Nationen aus denen die Gäste kamen, haben sie es geschafft die Trägheit einiger Gäste zu überwinden. Am Stand gab es Wassergymnastik, Volleyball, Stretching und Boccia. War schon lustig sich immer wieder auf neue Regeln einzustellen dank Camilla, Helikopter oder Sascha :-D. Ebenfalls gab es jeden Abend wechselndes Entertainment.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber David, Sonnige Grüße vom Samra Bay Resort & Hotel! Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre sehr lobenden Worte anläßlich Ihres Urlaubes in unserem Resort bedanken. Es hat uns natürlich sehr gefreut, dass wir Sie mit unserem Service, Spa und unserem Essen überzeugen konnten, sodass wir uns freuen wenn Sie bald wieder zurückkehren können. Alle Mitarbeiter vermissen euch bereits und warten, um euch bald wieder willkommen zu heißen und "Willkommen zu Hause" zu sagen. Mit sonnigen Grüßen Hotel Management