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Emma (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Sonstige
Unfassbar schlechte Erlebnisse....
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Abzocke in allen Bereichen. Mit all inklusive hat das nichts zu tun! Unfreundlichkeit in allen Bereichen. Sehr schlechtes Essen. Mangelhafte Waren. WLAN ab und an in der Lobby für ein paar Sekunden nur für sozial media! Rutschen teilweise defekt und Wasserparks auch nur täglich 4 Stunden geöffnet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zunächst ein völlig verschmutztes Zimmer bekommen. Ungespülte Gläser, verschmutzte Handtücher, Rost lief von den Armaturen ins Waschbecken. Nach Beschwerde besseres Zimmer erhalten. Pooltücherwechsel nur nach täglichem wiederholten Nachfragen!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das schlechteste Essen, was wir je im Urlaub gegessen haben. All inclusive Waren minderwertig. Soda gab es tagelang nicht, außer man kaufte es im Restaurant. Wir durften nach Beschwerden im Nachbarhotel essen gehen. Das war ok, immer noch nicht gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wer gut zahlt, wird standardmäßig bedient.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Riff im Meer ist ein Traum. Leider liegt dieses Hotel dort.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Abendshows konnte man nicht anschauen, da sie mehr als peinlich waren. Die einzige Animation, auf die wir uns freuten, war die Schaumparty, die vom Hotel angeboten wurde. Wir sind aber nicht hin, da diese 13 Euro pro Person kostete! All inclusive.... ich lache mich kaputt. Wir beschwerten uns am Eingang zur Party und wurden dort von einem Mitarbeiter des Hotels angeschrien und sehr vehement vertrieben. Unfassbar! Der Name des Mannes ist uns leider nicht bekannt. Wir haben ihn danach immer wieder in der Lobby gesehen. Die Kinder hatten nach diesem Vorfall Angst vor ihm. Rutschen in der Poollandschaft immer wieder defekt, eine dauerhaft. Nur 4 Stunden am Tag geöffnet. Poolfliesen wurde am Nachmittag vor unseren Augen geschrubbt, damit die Ablagerungen von den Fliesen entfernt wurden. Dies geschah, während der Pool gut besucht war! Wir gingen daraufhin nicht mehr in den Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emma
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Emma, sonnige Gruesse aus dem Grand Waterworld Makadi aus Hurghada! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren, Obwohl wir versucht haben, Ihnen während Ihres Aufenthalts zu helfen. Auch wenn Ihre Meinung nicht mit der Mehrheit unserer Gästemeinungen übereinstimmt, respektieren wir Ihre Meinung voll und ganz und werden unser Bestes tun, um alle von Ihnen genannten Punkte zu vermeiden. Ihre Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechenden Departments weitergegeben. Wir hoffen Sie noch einmal bei uns begruessen zu duerfen und senden Ihnen sonnige Gruesse aus dem Grand Waterworld Makadi aus Hurghada! Mit freundlichen Grüßen, Grand Waterworld Makadi Management