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Rouven und Inga (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Nicht mehr das, was es einmal war
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind als 4 köpfige Familie zum 3. Mal in diesem Hotel gewesen, jedoch war dieses Jahr das letzte Mal. Die Anlage ist eigentlich für Groß und Klein ideal um einen grandiosen Urlaub zu erleben und so haben wir es auch vor Corona erlebt gehabt. Diese Mal wurden wir jedoch von erheblichen Mängel vom ersten Tag an enttäuscht. Kurz zusammengefasst: - Nicht komplett bezogenes Zimmer bei Anreise. Wurde erst nach Stdn und merhmaliger Aufforderrung kurz vor Mitternacht behoben. - Dreckiges Zimmer. (Sand in der Dusche) - Kein Toilettenpapier auf dem Zimmer (mehrmals). Wurde erst nach einer 1/2 Stdn und merhmaliger Aufforderrung behoben. - Tägliches Rumärgern, da keine Strandbadetücher aufs Zimmer gebracht wurden. Wurde erst nach Stdn und merhmaliger Aufforderrung behoben oder sogar erst am nächsten späten Vormittag. - Benutzte Strandbadetücher wurden uns am Strand angeboten vom Personal - Mehrmalig wurde uns dreckiges, bereits benutztes, Geschirr serviert. - Mehrere Pools waren geschlossen - Scharfkantige Fliesen im Pool - Für Wlan haben wir zu zweit 70€ für 2 Wochen bezahlt, welches sehr langsam war und stets abgebrochen ist oder nicht verfügbar war. - Ab der zweiten Urlaubshälfte haben wir nur noch drei und gegen Ende zwei Handtücher bekommen. Wurde erst nach Stdn und merhmaliger Aufforderrung behoben - Allgemeiner Hygienestandard war sehr niedrig So ziemlich mit allen, welche wir kennengelernt haben, haben das Gleiche oder ähnliches erlebt. Aus diesen Gründen können wir das Hotel nicht mehr weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In die Jahre gekommenes Zimmer, aber bietet ausreichend Platz für 4 köpfige Familie


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auswahl und Vielfältigkeit der Restaurants war gegeben. Essen ist natürlich nicht vergleichbar mit Zuhause, aber alles war fein und genießbar.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht. Kein Vergleich zu 2018 und 2019. siehe Pkte oben


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Strand, Riff, Pools alles sehr gut


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fü jeden etwas vor Ort


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rouven und Inga
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marc, vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Waterworld Makadi entschieden haben und Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst, denn nur so sind wir dazu in der Lage unser Haus, den Service und das allgemeine Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir werden ihre Rückmeldungen hausintern mit den betreffenden Abteilungen besprechen. Wir bedauern sehr, dass Sie ihren Aufenthalt nicht in vollem Umfang geniessen konnten, hoffen aber dennoch, das wir Sie noch einmal als Gast bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Makadi, Grand Waterworld Makadi Management