Grand Seker Hotel

Dieses Jahr war die Krönung!! In diesem Jahr reisten wir zu dritt in dieses Hotel: ein Paar und eine einzelne Dame. Dementsprechend wurde von uns 2 separate Zimmer mit Verbindungstür aber mit 2 separaten Eingangstüren gebucht und mit dem Reisebüro abgesprochen. Bei der Ankunft im Hotel fing das große Theater an. Es wurde uns ein Familienzimmer zugewiesen. Das bedeutete für drei Erwachsene ne Kanickelbucht mit kleinem Minibad und einen Kleiderschrank so groß wie ein "Schuhkarton". Wir weigerten uns dieses Zimmer anzunehmen und um Abhilfe. Man ließ uns stehen wie Bahnhofspenner und mußten uns um alles selber kümmern sprich mit dem Reisebüro telefonieren ect. Nachdem wir fast 3 Stunden in der Lobby nach Ankunft verbracht hatten und keine Lösung vom Managment kam bezogen wir die Kanickelbucht. Das bedeutete die Dame mußte anklopfen um durch unser Zimmer ins Bad oder nach draußen zu gelangen. Da auch keinerlei Platz für die Kleidung war lebten wir aus den Koffern. Unzumutbar! Nach 2 Tagen mit Bitten um Abhilfe und mit dem Reiseveranstalter wurde auf ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer umgebucht. Dies kostete uns noch mal 260 € die wir direkt an den Reiseveranstalter zahlen mußten. Unser Frühbucherrabatt wurde auch nicht mehr anerkannt. Die Tatsache das wir zum 6ten mal in dieses Hotel reisten und wir Stammgäste waren wurde mit eiskalter Unfreundlichkeit, absolut schlechter Problemlösung, Arroganz und Desinteresse belohnt. Man machte sich über uns lustig und unser Problem war Tagesgespräch im Hotel so das wir so gar von Hotelgästen darauf angesprochen wurden. Fehler können passieren aber dann erwartet man eine diskrete und schnelle Lösung. Wir waren sehr enttäuscht auch wie man mit Stammgästen umgeht. Für die Zukunft werden wir in dieses Hotel nicht mehr reisen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand