Grand Seker Hotel

Gleich vorab - ich hielt mich bisher 14 x im Raum Side in der Wintersaison auf und kann m.E. die Eigenschaften der verschiedenen Hotels gut beurteilen. Diese Buchung erfolgte u.a. wegen der für ein 4-Sterne-Haus relativ guten Bewertung. Das Grand Şeker liegt in der dritten Reihe ohne ansprechendes Umfeld, eingeklemmt zwischen Durchgangs- und Nebenstrassen und weiteren Hotels. Das Äußere fällt sichtbar gegenüber den 5-er-Prachtbunkern ab und weist mit seiner zerrissenen Gliederung mehr den Charme einer Legolandschaft auf. Die zeitgleiche Anreise unserer 9 Personen und eines Fußballvereins überfüllte das kleine Foyer. Das Counter-Personal reagierte sichtbar gestresst und begegnete der entstandenen Hektik sehr unprofessionell. Auf meine Bitte nach Unterbringung unserer Leute in der gleichen Etage wurde nicht eingegangen. Aufgrund des gezeigten Unverständnisses, vertröstete man uns mit dem Hinweis auf später, dass wir erst einmal zu Mittag essen sollen. Wir standen gewisse Anlaufschwierigkeiten wegen der Wiedereröffnung zu und nahmen es mit Humor. Leider wurde unserem Wunsch nur partiell entsprochen und so bezogen wir ein sog. Familien- und 4 Doppelzimmer auf zwei Etagen verteilt. Das erstgenannte gestattete einen teilweisen Poolblick, die weiteren 6 Leute mußten allerdings in Berührungsnähe auf die Lobby-Außenwand schauen. Zimmergröße akzeptabel (Bett paßt rein), Möbelierung sah schon bessere Tage. Kleines Bad mit auffälligen Reparatur/Kaschierversuchen und Badewanne. Kleiderschrank inkl. Einbausafe (mit 2 € pro Tag ebenso kostenpflichtig wie WiFi), Klimaanlage, LCD-TV mit hauptsächlich türkischen Programmen, Telefon, alter Kühlschrank. Balkon inkl. Bestuhlung und Tisch aus völlig desolatem Plastik. Das Gesamte lud eher zum Aufenthalt im Freien ein. Die Materialverwendung im Komplex hinterläßt den Eindruck einer Jugendherberge, der durch Versandhausmöblierung noch unterstrichen wird. Dem Hotel fehlt jegliches Flair, so daß sich für uns kein Wohlfühleffekt einstellen wollte. Im Winter reichen die Plätze im Lobby- und Barbereich gerade aus, in der Hauptsaison werden sie kaum die entsprechend höhere Gästezahl problemlos bewältigen. Die Außenanlagen entsprechen dem heutigen Standart, der Strandabschnitt mit der "Beachbar" weist in jeder Hinsicht nur geringes Niveau auf. Die Holzhütten sollen renoviert werden, bisher wurde augenscheinlich der alte Bodenbelag entsorgt und der neue lagert querbeet, das war´s auch schon - nun gut, es war erst Ende Februar. Das negative Hauptkriterium betrifft aber die Gastronomie. Hinter der "All-inclusiv-Getränke-Fassade" verbergen sich Kaffeeprodukte, Teebeutel, Milch, Kunst-Säfte aus Automaten und übliche Angebote von Wasser, Cola, Sprite u.ä. Die Hard-Core-Abteilung besteht aus Tuborg-Bier, sehr trockenem Weiß- bzw. Rotwein, den Hausmarken an Raki, Vodka, Brandy (schlicht ungenießbar) und mehreren bonbonfarbenen Likören mit Geschmacksnoten zwischen Brausepulver und Gummibärchen. Die sehr übersichtlichen Alternativen gehen kräftig ins Geld und kommen so kaum zum Tragen. Die ersten drei Tage glich die Verpflegung einer Notration - als Beispiel stand zum Frühstück sage und schreibe jeweils ein Weiß- und Dunkelbrot zur Auswahl (Donnerwetter). Weiterhin befriedigten quantitativ stark abgespeckte warm/kalte Buffets unseren täglichen Nahrungsbedarf. Dem kleinen Spektrum in mittelmäßiger Zubereitung und lauwarmer Servierung fehlte jeder qualitative Anspruch. Am vierten Tag erhöhte sich dank erhöhtem Gästeaufkommen zwar die Angebotspalette, doch alles andere ließ weiterhin missen - eben, es war erst Ende Februar. Servicekräfte im Essbereich wuselten zwar penetrant durch die Gegend, verbreiteten aber gerade dadurch allgemeine Unruhe in dieser "Kantine", die der Benennung auch gerecht wird. Die Sitzanordnungen in diesem Riesensaal unterstützen die Geräuschkulisse enorm. Wer schulterklopfende Angestellte mit jovialem Umgangston bevorzugt und seinen Urlaub in einer Art Campingplatz-Atmosphäre verbringen möchte, ist sicher im Grand Şeker gut aufgehoben und fühlt sich dann gerade als sog. Stammgast wohl. Wer jedoch die allgemein höfliche Distanz zwischen Gast und Personal voraussetzt, ist hier wirklich fehl am Platz. Als Fazit beurteilte unsere Gruppe den einwöchigen Kurzurlaub unisono - 4 Sterne sind unangemessen und ein erneuter oder längerfristiger Aufenthalt käme keinesfalls infrage.

Gerade noch akzeptabel (siehe die Einlassungen unter "Hotel allgemein").

Generell bewerte ich die Gastronomie am unteren Level (siehe die Einlassungen unter "Hotel allgemein").

Kein echtes Beschwerdemanagment, aufgesetzte Freundlichkeit, Servicekräfte zu jovial (siehe die Einlassungen unter "Hotel allgemein").

Entfernungen zum Strand, fürs Shopping und öffentlichen Verkehr i.O.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zu wenige und veraltete Gym-Geräte.