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Hedy (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Kundenunfreundlich
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei meiner Ankunft reklamierte ich den abgestandenen Zigarrettengeruch in meinem Zimmer :-((( - diese Reklamation wurde nicht angenommen obwohl ich nicht lüften konnte - sehr schlimm! Beim aus-checken sollte ich einen Energiedrink bezahlen den ich nie bestellt, geschweige denn getrunken habe :-(((( Ich musste, damit man mich ernst nahm, den Geschäftsführer verlangen wegen 3 EUR, obwohl die Unterschrift nicht mit der auf meinem Personalausweis übereinstimmte :-((((( Es geht mir nicht um die 3 EUR, aber darum dass ich mich nicht wie eine Betrügerin behandeln lasse und dass vor der hinter mir anstehenden Schlange! Sowas braucht man nicht am letzten Tag :-( Erwähnen möchte ich die Lederschneiderei unterhalb der Rezeption, die mir einen tollen Ledermantel nach meinen Vorstellungen machten :-))) Ebenso der Optiker gegenüber, der in meine mitgebrachten Gestelle neue Gläser einsetzte und mir zu einem guten Preis eine weitere Brille verkaufte :-) Jetzt hab ich wieder Durchblick Das Hotel werde ich aber sicher nicht mehr buchen, nur noch wegen den beiden Geschäften werde ich hierher kommen ! :-)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hedy
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauber, 1. Die Rechnungen werden mit der Service Department Geprüft und der Kellner hat es Bestaetigt. 2. Die Zimmer werden immer gelüftet, wenn Sie zu empfindlich sind haetten sie gesagt haetten wir das Zimmer sofrt gewechselt. Leder und Brillen verkaeufer sind zwei nette und Schike Maenner !!!! MFG