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Claudia (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 3-5 Tage • Strand
Hotel ist ein Albtraum!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gebucht hatten wir das Hotel weil bei vorigen Bewertungen die gute Qualität der Speisen und die Gästefreundlichkeit so hervor gehoben wurde. Leider wurden wir eines Besseren belehrt und wir fragen uns ob es sich zum Teil um Fakebewertungen handelt. Anders können wir es uns nicht erklären. Aber der Reihe nach. Safe und WLAN muss man extra zahlen - noch nie in einem 5-Sterne Hotel erlebt! Gäste waren vom Gefühl her 70 % Deutsche, 25 % Ostblock und 5 % Türken im Hotel. Poll hatte 20 Grad, das Meer in der letzten Oktoberwoche um die gefühlten 23 Grad.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten bei der Buchung wie auch in einem gesonderten Mail ans Hotel direkt den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer geäußert. Als wir nach Mitternacht ankamen erhielten wir ein Zimmer im Block 5 zum Pool hin. Da dachten wir uns noch nichts, da die Zimmer, abgesehen von herabhängenden Tapeten und einem wackeligen Waschtisch, relativ neu aussahen. Aber dann am nächsten Abend war es die Hölle: Bis Mitternacht wurde von der Poolseite her volle Pulle Bum-Bum Musik gespielt sodass ein Schlafen unmöglich war (trotz geschlossener Balkontüre). Auch hatten wir Pech dass unsere Zimmernachbarn bis weit nach 2 Uhr Früh laut fernsahen auch auf unsere Bitte etwas leiser zu hören es nichts half. Der untere Nachbar telefonierte am Balkon lautstark ewig, sodass ein Einschlafen erst kurz nach 2 Uhr möglich war. Abgesehen davon war es im Zimmer saukalt aber die Klimaanlage ließ sich nicht zum Heizen umschalten. Da keine weitere Decke vorzufinden war und wir nur so dünne Sommerdecken hatten kann man sich vorstellen wie es mir ging. Am nächsten Tag gingen wir gleich zur Rezeption und schilderten unsere Problematik. Zum Glück war im 5er Block zur anderen Seite an der rechten Ecke zum Amphitheater noch ein Zimmer frei, in welches wir wechseln konnten. Gleichzeitig wurde uns mitgeteilt dass die Heizung im gesamten Hotel nur im Winter eingeschaltet wird, egal wie kalt es draußen derzeit ist. Am Abend war es zwar bis Mitternacht im Zimmer um die Hälfte leiser als vorher, jedoch war auch hier ein Einschlafen nicht möglich. Wir hatten zwar nur einen Zimmernachbarn aber man hörte durch die dünnen Wände jedes Wort wenn man im Badezimmer stand und natürlich den Diskussionslärm nebenan der weit bis Mitternacht erfolgte, Wir hatten nie Figuren am Bett aber dafür immer lange grausliche schwarze Haare bei den neuen Handtüchern. Kühlschrank nur mit stillem Mineralwasser gefüllt. Die Matratzen im ersten Zimmer waren extrem hart, die im zweiten Zimmer haben uns gut gepasst. TV-Sender gab es: ARD, ZDF, SAT1, RTL


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Einfach nur furchtbar!!! Leider verließen wir uns vorab auf die guten Bewertungen - ein fataler Fehler. Wir sind sehr oft in der Türkei, aber wer einmal Delphin-Kette und Co gewohnt ist weiß, wie türkische Küche am 5-Sterne Sektor zu schmecken hat!! Beim Frühstück gab es bei der Müsliecke keine Körnerauswahl nur fertige bunte Kellogs & Co Mischungen. Brotecke hatte eine gute Auswahl. Kaffe ok, Safttheke künstlich bis dort hinaus, Aber: man konnte um 3 Euro beim Pool frische Früchte sich pressen lassen, die wirkich hervorragend schmeckten. Diese Säfte konnte man auch am Strand konsumieren. Zu Mittag die Vorspeisenreihe und Salatecke immer Dieselbe. Bei der Hauptspeisenreihe wo die Köche waren immer Nudeln mit Tomatensoße, Pommes und zwei Hauptspeisen die wechselten. Am Abend dasselbe Spiel! Wir sind zweimal auswärts in ein Steakhouse essen gegangen weil es unzumutbar war, Die Nachspeisenbuffets sahen optisch zwar grandios aus, aber beim Kosten konnte man nur Lebensmittelfarbe wahrnehmen. Außerdem war alles lauwarm, wenn überhaupt. Unsere Strandnachbarn erzählten von Magenbeschwerden, wir hatten zum Glück nichts abgefangen. An der Strandbar entweder Kebap oder zu Tode gebratenes Hühnerfilet das kaum zu beißen war mit Salaten. Getränke ob alkoholisch oder antialkoholisch sowas von chemisch, grauslich! Ayjran gab es überhaupt nirgends zu trinken. Eis musste man für die Kinder kaufen, wo gibt es denn sowas in einem 5-Sterne-Hotel? Ebenso musste man für Waffeln am Poolbereich zahlen. Am Strand gab es das ohnehin nicht. Andere Hotels nebenan boten es sehr wohl gratis an. Im Speisesaal musste man Mundschutz und Handschuhe tragen, was wir sehr gut fanden in Zeiten wie diesen. Warum aber in der Früh die Angestellten beim Broteinsortieren diese nicht tragen mussten und jeden Brotlaib angriffen ist unverständlich!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Weder beim Einchecken noch sonst irgendwo hatten wir das Gefühl willkommen zu sein. Wir mussten uns mal orientieren da wir keinen Plan am Anfang fanden und was jetzt wirklich AI dabei ist. Am dritten Tag ging auf einmal unser bezahltes WLAN nicht mehr. Auf Anfrage hin sagte man uns wir hätten nur für 3 Tage bezahlt, was aber nicht stimmte weil wir für die ganze Woche logischerweise bezahlt haben. Dummerweise hatten wir den Zahlungsbeleg nicht eingesteckt, weil wer denkt denn schon an sowas. Und da geht es bei Gott nicht um ein paar Euro sondern ums Prinzip will ich sagen. Beim Auschecken wurden wir weder verabschiedet noch gefragt ob es uns gefallen hat. Wir haben nur die Karten abgegeben ohne eine Reaktion von den Rezeptionisten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt 8 Gehminuten vom Strand entfernt und die Hauptstraße mit unzähligen Shoppingmöglichkeiten, Apotheken, etc. liegt nur unweit entfernt. Zu unserer Reisezeit waren Shirts und Handtaschen zum Teil schon um 10 Euro zu bekommen weil alles weg musste. Mit dem Dolmus um 1 Euro ist man in 20 Minuten in Side. Beim Meer ist Sandstrand und sehr viele Liegen gratis zur Verfügung. Für gute Plätze vorne empfiehlt sich die gewohnte Reservierungstaktik ab 7 Uhr morgens.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool wurde abgesehen von der Mittagszeit so laute Technomusik gespielt dass man sich nicht mal normal unterhalten konnte, Auf Anfrage bei der Rezeption versprach man dies gleich zu ändern, wir warten heute noch drauf, Schade dass die Musik nicht auf die Gäste abgestimmt wird, Wenn fast nur 50+ Gäste vor Ort sind und junge Eltern mit Babies kann ich doch nicht so eine unangenehme Musik spielen in so einer Lautstärke!! Der Wellnessbereich hält auch mehr als er verspricht. Bei einer Testmassage geben die Damen Alles und du denkst, boah super da buche ich gleich mal. Zum Glück hatten wir nur einmal gebucht und keine Serie die man einzureden versucht. Eine ganz normale Ganzkörpermassage wurde verabreicht, obwohl Sondermassage gebucht. Vom Haman bekam ich auf der Haut juckende Pusteln, keine Ahnung ob der Peelinghandschuh vom Vorgänger neu verwendet wurde oder nicht. Außerdem sind die Ruheräume saukalt weil eben keine Heizung vor Ort eingeschaltet ist,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:93