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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Finger weg von dem Hotel!!!
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel sollte als raucherfreundlich, nicht als familienfreundlich, angeboten werden! ÜBERALL wird man von rauchenden Leuten zugequalmt!!! Ob am Pool (sogar am Kinderpool!!!), am Strand oder im Strandrestaurant beim essen. Egal ob Kinder in der Nähe sind, es wird gedampft, was das Zeug hält!!! Kinder buddeln im Sand, was sie auf der Schaufel haben sind Kippen und Müll!!!! Selbst das Hotelzimmer roch nach kaltem Rauch! Freundlichkeit des Personals läst sehr zu wünschen übrig!!! An der Reception gab es nur 2 von vielen, die freundlich waren. Beim Check out kein: "Auf Wiedersehen!" oder "Gute Heimreise!" Echt das Letzte! Mitarbeiter im Restaurant und an der Bad, die Animateure, der Reiseleiter vor Ort waren sehr freundlich und nett! Das Essen war reichhaltig und lecker, wer extrem scharfes oder süßes mag! Für Kinder war das extrem gewürzte Essen nicht zu empfehlen. Allerdings gab es für sie nur Spaghetti mit Bolognese Sauce, JEDEN TAG!!!!!!!!!!! Auch Mittags!!! Wahlweise Pommes mit Ketchup. Ein Gratis-Ausflug wurde von Thomas Cook angeboten, gratis deshalb, weil es eine "Kaffeefahrt" war, erst Schmuckfabrik, dann Leder und Klamotten. Dann türkischer Basar, weiter Fußmarsch zu einem Amphitheater. NIEMALS wieder!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, wir bedanken uns für die Bewertung auf Holiday Check. Leider mussten wir erstaunt feststellen, dass Sie Ihre Beschwerde wegen Raucher und die Fahrt, welches Ihnen von einem Veranstallter angeboten wurde nicht gefallen hat, uns zugeschrieben haben. Wenn man beim Check-Inn betont ein nichtraucher Zimmer zu kriegen, vergeben wir auch solches. Wir können aber unseren Gaesten, die beim freien Rauchen, dies nicht verbieten. Genauso wie es in Deutschland auch nicht anders ist, herrscht in der Türkei auch das Verbot im Restaurant zu rauchen. Aber an der Stranbar ist es nicht verboten, da sich dort niemand in einem geschlossen Raum beffindet. Bei der Essenwahl haben wir auch vieles, was auch für Kindergaumen geeignet ist, ohne dass es zu gewürzt wurde ausserdem bieten wir auch Pizza und türkische Pizza an ( nicht Scharf) An der Snackbar besteht auch die Möglichkeit Hamburger oder auch andere Kleinigkeiten zu besorgen. Dazu noch führen wir jeden Tag andere Nudelnsorten mit verschiedenen Sossen wie Kaesesosse oder Pilzsosse. Wir begrüssen gerne all unsere Gaeste beim Kommen und Gehen nun leider kommt es vor, dass man genau den Moment auch mal verpassen kann, weil gerade anderweitig etwas zu erledigen auftaucht. Dies sagt aber nicht über uns aus, dass wir unsere Gaeste nicht wilkommen heissen würden. Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns eine 2. Chance geben uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüssen Grand Şeker Hotel