Grand Seasons Hotel

Das Hotel an sich ist sehr groß, hat mehrere Restaurants, einen Frisör, einen Souvenir-Shop und einen kleinen Supermarkt. Hätte in Deutschland allerdings keine 4 Sterne erhalten. Die Lobby macht einen netten Eindruck, aber ich habe mich dort nur im Vorbeilaufen oder zum Check-In und Check-Out aufgehalten. Die Gäste sind hauptsächlich aus dem asiatischen oder arabischen Raum, Europäer findet man fast nicht. Das Hotel hätte in Europa oder zumindest in Deutschland keine 4 Sterne erhalten (eher 3), ist aber sowohl vom Preis-Leistungsverhältnis als auch von der Lage durchaus in Ordnung, sofern man ein paar Minuten Monoraifahrt oder einen längeren Fußweg nicht scheut.

Das Zimmer war groß und sauber, ich hatte einen tollen Blick auf die Twin Towers, allerdings bekam ich nur an einem Tag meine eigentlich im Preis enthaltene Tageszeitung (was ich nicht schlimm fand, da ich ungern Zeitung lese). Allerdings habe ich eine Minibar im Zimmer vermisst, die ich bei einem 4 Sterne Haus erwarte.

Ich hatte das Zimmer inklusive Frühstück gebucht und das Frühstücksbuffet war auch völlig zufriedenstellend und ansprechend. Der Service war schnell und freundlich und das Essen schmeckte. Das Retaurant für das Frühstück hatte allerdings Kantinen-Charakter. An einem Abend war ich Abendessen und habe mich für das indische Buffet entschieden, was zum einen sehr preiswert und zum anderen sehr lecker war und eine große Auswahl bot. Auch hier war der Service sehr zuvorkommend und freundlich. Und das Ambiente stimmte.

Da ich selbst lange in der Hotellerie gearbeitet habe, kann ich den Service an der Rezeption nicht wirklich gut bewerten. Während meines Check-Ins hat die Dame die ganze Zeit mit ihrem Kollegen geschwatz, der Check-In an sich hat relativ lange gedauert und außer mir die Zimmerkarte zu geben und mir zu sagen, wo die Aufzüge sind, habe ich keine weiteren Information erhalten (obwohl es recht spät war als ich ankam und ich der einzige Gast war). Ein weiterer Minuspunkt in Sachen Service ist, dass ich bereits bei der Reservierung um einen Late Check-Out gebeten habe, der zwar an sich kein Problem war, mir aber noch extra in Rechnung gestellt wurde (was zwar internationalem Standard entspricht, allerdings kann ich aus Erfahrung sagen, dass es in der Regel kein Problem ist, länger als bis 12 Uhr im Zimmer zu bleiben, da so große Hotels meist nicht komplett ausgebucht sind und daher das Zimmer auch nicht wirklich sofort für den nächsten Gast benötigen - und bei ein paar Stunden liegt die Entscheidung über eine Gebühr meist in der Hand des jeweiligen Rezeptionisten). Für alles (Freischaltung des Telefons, Ausleihen eines Regenschirms, u.ä.) muss ein Deposit hinterlegt werden (was unsinnig ist, wenn die Reservierung bereits mit Kreditkarte garantiert wurde).

Wie bereits von anderen Gästen erwähnt, liegt das Hotel in einer nicht so schönen Gegend Kuala Lumpurs. Man kommt von dort aber sehr schnell entweder mit der Monorail oder zu Fuß in die Innenstadt (ich bin sowohl gelaufen als auch Monorail gefahren und die Strecke zu Fuß ist durchaus zu bewältigen). Trotz der Tatsache, dass ich als allein reisende Frau ständig angesprochen wurde, habe ich mich nicht unwohl gefühlt (weder in der Gegend des Hotels noch sonst irgendwo in Kuala Lumpur). Vom und zum Flughafen habe ich mit dem KLIA Express und der Monorail nicht ganz eine Stunde gebraucht.

Beliebte Aktivitäten

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