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Jonas (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Top Urlaub, sehr schlechte Airline
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider kam es bei der Heimreise, nach einem sehr erholsamen und schönen, beinahe perfekten Urlaub, zum absoluten Debakel. Wir sind absolut enttäuscht von der Qualität und Leistung der Airfrance. Diese Flugreise spiegelt in keiner Form die bezahlte Flugreise wieder. Die Planung und der Informationsfluss, sowie der Umgang mit Kunden sind klar mangelhaft, verglichen mit anderen Fluggesellschaften. Wir hatten einen Direktflug von Punta Cana nach Paris und einen Anschlussflug von Paris nach Basel gebucht. Uns ist ja klar, dass im internationalen Flugverkehr hohe Ansprüche an Sicherheit und Planung gestellt wird und es leicht zu Verzögerungen, Ausfällen oder Zwischenfällen kommen kann. Jedoch stellt die Summe aller Ereignisse ein klares Bild dar und dies ist unserer Meinung nicht zumutbar. Direktflug gebucht heisst noch lange nicht, Direktflug nach Hause......


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jonas, vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertungen in Holidaycheck. Leider schreiben Sie nicht über Ihre Erfahrungen in unserem Hause aber aus der Überschrift heraus entnehmen wir, dass Ihnen Ihr Urlaub in unserer Anlage gefallen hat und Sie sich bei uns erholen und wohl fühlen konnten. Gerne begrüssen wir Sie bald erneut in unserer Anlage und sind Ihnen gerne bei einem weitern schönen Urlaub behilflich. Mit freundlichen Grüssen Ihre Geschäftsleitung