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Hotte (41-45)Deutschland
14 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2013
Verifizierter Aufenthalt
Toller Strand, mieser Service.
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Service ist mangelhaft, total ungenügend ist die Rezeption. Man wird immer vertröstet und es gibt laufend unterschiedliche Aussagen. Man wird behandelt wie ein Bittsteller und nicht wie ein Gast. Deswegen werden wir nicht mehr hinfahren. Es soll doch Urlaub sein...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hotte, vielen Dank für Ihre Bewertungen und Kommentare in Holidaycheck. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Urlaubes nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir möchten gerne mehr über Ihre Situation erfahren und bitten Sie daher, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzten. Bitte tun Sie dies unter: gteresidente.bavaro@palladiumhotelgroup.com Schon jetzt bedanken wir uns für Ihre Antwort und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüssen Ihre Geschäftsleitung

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