Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Die Hotel-Anlage selber ist traumhaft schön. Wie da die Gartenanlagen gepflegt werden ist echt heftig. Überall Palmen, Blumenbeete, Sträucher, grüne Grashügel, etc. wirklich wunderschön. Die Lobby ist riesig und hat eine schöne Lobby-Bar. Das Hotel ist im Verbund mit 3 weiteren Hotels deren Anlage (Pools, Casino, Strand, Restaurants) jeweils mit genutzt werden können. Alle 20 min. fährt eine Bimmelbahn durch die Anlage die an verschiedenen Stationen halt macht. Ganz nett um mal einen Überblick über die Anlage zu bekommen. Es fährt ein Shuttle-Bus vom Meeting Point ca. 4x/Tag in ein Shopping Center und wieder zurück. Attraktion ist dort ein Hardrock-Cafe. Es gibt mittlerweile etliche Shops und auch ein Kino. Die Shops hatte ich allerdings als relativ teuer empfunden. Puma, Geox, etc, Preise ähnlich wie in Deutschland. Für bestimmte Fluglinien (z. B. LTU) kann man den Flug-Checkin bereits im Hotel durchführen, dadurch kann man noch 2 Stunden länger im Hotel verbleiben und ist die Koffer schon mal los. Bei Ausflügen würde ich Reiseveranstalter und rh tours vergleichen, unser Ausflug war allerdings nur geringfügig teurer beim Reiseveranstalter deswegen hatte wir dort gebucht, was bequemer war. Bei anderen Reisen war rh tours aber wesentlich günstiger, da lohnt der seperate Buchungs-Aufwand dann eher. Wir sind Ende September an der DomRep angekommen und hatten erstmal 2 Tage Dauerregen. Danach aber schönstes Wetter und nur gelegentlich einen kurzen Schauer für ca. 10 min/Tag. Der Wetterbericht hatte trotzdem fast die ganze Zeit schlecht gemeldet, kontinuierliche Schauer-Tätigkeit. Naja, 10 min pro Tag halt, ansonsten Sonnenschein. Deswegen würd ich raten den Wetterbericht eher zu ignorieren.

Das Zimmer wurde immer sehr ordentlich gereinigt und die Mini-Bar im Zimmer täglich nachgefüllt. Wir hatten eine Junior-Suite, sehr geräumig, vor allem das Bad, mit 2 Waschbecken, Dusche, Whirlpool und WC. Den Whirlpool haben wir nur einmal (während einer Dauer-Regen-Phase) benutzt, der Wasserverbrauch ist einfach dekadent hoch. Von daher hätte wohl ein normales Doppelzimmer gerreicht. Im Zimmer hat man einen Safe der ohne Zusatzkosten genutzt werden kann, sehr angenehm. Im TV gabs 2 deutsche Sender, einer davon ein Gemisch aus Pro7/Sat1 und Premiere. Meistens Sat1, aber immerhin, Samstag zur Bundeligakonferenz wurde auf dem Kanal dann pünktlich auf Premiere geschaltet, sehr angenehm :-)

Das Essen könnte unterschiedlicher kaum sein. Von grottenschlecht bis ganz hervorragend ist alle vertreten. Grundsätzlich fand ich die a la carte Restaurants besser als die Buffet-Restaurants. Allen voran der Mexikaner (Fajitas +Lamm absolut top). Beim Spanier hatten wir sowohl das beste Essen (Lamm) als auch das schlechteste (Spanferkel). Echt der Hammer das Spanferkel war nur ein Knorpel- und Flachsengewirr, das würd ich nicht mal meinem Hund vorsetzen. Das Lamm dagegen, ganz hervorragend. Beim Japaner hatte ich dann aufgrund der guten Bewertungen hier mal das Sushi probiert. Und was war da mit dabei ? U. a. Kochschinken-Sushi !! Ich glaub ich häng, was soll das denn? Da wendet sich jeder Sushi-Meister angewidert ab, hat auch besch..eiden geschmeckt. Auch der Rest vom Sushi war absolut unterdurchschnittlich. Wer des öfteren Shushi ißt, sollte dass hier auf keinen Fall bestellen!! Und wer behauptet das Sushi wäre gut hat absolut keine Ahnung von Sushi. Bei den Buffet-Restaurants ist die Auswahl sehr groß, aber auch hier höchst unterschiedliche Qualität. Vor allem werden die Speisen hier oft mit zu hoher Temperatur warm gehalten. Der Frühstücks-Speck ist bereits nach 30 min. nur noch Dörr-Fleisch ohne einen Tropfen Flüssigkeit. Das Nachspeisenbüffet fand ich sehr enttäuschend, die Sachen haben zwar super ausgesehen, waren aber oft recht geschmacklos. Bei den Cocktails wird leider kein richtiger Saft verwendet, sondern nur Zuckerwasser mit Geschmack, was ein paar Cocktails schlicht ungenießbar macht. Am besten man hält sich an Caipis, Cuba Libre o.ä. wo nicht viel Fruchtsaft verwendet werden muss. Insgesamt ist das Essen gerade noch gut (wenn man die guten Speisen findet), für ein 5-Sterne Hotel aber definitiv zu wenig. Da könnte man sich bei den Hotels der Riu-Kette noch eine fette Scheibe abschneiden. Rein von der Qualität im Schnitt eher 3 Sterne, aufgrund der großen Auswahl kann man nochmal einen halben dazu addieren.

Ähnlich wie beim Essen waren auch beim Service krasse Unterschiede. Von extremer Aufmerksamkeit bis totaler Ignoranz der Gäste haben wir alles erlebt. In den a la carte-Restaurants machen die Ober schon fast Hechtsprünge wenn das Getränke-Glas nur noch halb voll ist, und fragen ob sie nach schenken dürfen - echt super. In der Lobby-Bar kann es schon mal passieren das man erst 2 mal das falsche bekommt, bevor beim 3. mal das tatsächlich Georderte serviert wird. Überhaupt scheinen manche der Servicekräfte nur spanisch zu sprechen (oder sprechen zu wollen). Deutsch verlange ich ja gar nicht, aber zumindest englisch wäre schön gewesen. Insgesamt ist der Service im Schnitt schon ok, gibt halt ein paar Ausreisser, die mir bei 5 Sterne etwas unverständlich sind.

Punta Cana an sich ist nicht gerade ein Ort an dem man sich viel ausserhalb der Hotelanlage aufhält, deswegen würd ich jetzt hier nichts negativ bewerten, ich wüsste zumindest nicht was die anderen Hotels für einen Vorteil bezüglich Nähe zu Punta Cana haben sollten. Der Strandabschnitt des Hotels gehört für mich mit zum besten was ich in der Umgebung gesehen habe. Wir sind mal etwas länger am Strand entlang gelaufen, aber einen besseren Strandabschnitt hab ich nirgends gesehen. Das Problem mit den Schattenplätzen am Strand, was hier oft angesprochen wurde, konnten wir nicht nachvollziehen, wir haben immer einen Platz unter einem der riesigen Schirme bekommen. Auch wenn wir erst um 11: 00 Uhr an den Strand gegangen sind. Könnte vielleicht aber auch daran liegen das wir Ende September/Anfang Oktober in der Anlage waren und die Anlage auf keinen Fall ausgebucht war. Trotzdem dürfte die Anlage generell noch die wenigsten Probleme mit den Schattenplätzen haben, weil die Schirme relativ eng beieinander stehen und dazwischen relativ viele Palmen sind. Da haben wir etliche Anlagen gesehen, wo der Strand schon wesentlich „lichter“ war, vor allem der Palmenwuchs war dort erstaunlich mager.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation wird laufend geboten, wir haben aber fast nur das Beach-Volleyball genutzt. Die Animation ist aber nicht aufdringlich, bei einem nein wird nicht groß nachgebohrt. In der Lobby kann man für 8$/Stunde im Internet surfen. geht auch mit Unterbrechung, man kann die Stunde also auf mehrmals aufteilen. Man kann auch mit seinem eigenen Laptop wireless das Internet nutzen. Standardmäßig sind 2 offene Wlan-Netze verfügbar. Man sollte NICHT das auf dem (Quittung/Code)-Zettel stehende verwenden, das funktioniert nämlich schlichtweg nicht (es wird per DHCP keine IP-Adresse vergeben), sondern das andere. Wenn dann beim Aufruf des Browsers die Eingabe von User/Passwort (Daten vom Zettel) trotz mehrmaligen ausprobierens, nicht funktioniert, ist nicht der EEE-PC dran schuld. Dann sollte man nochmal zur Rezeption gehen und sich einen anderen Zettel geben lassen. Diese Voll...... hatten mir z. B. einen bereits abgelaufenen Zettel gegeben, soviel nochmal zum Thema Servicekompetenz.