Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Sehr gepflegtes und sauberes Hotel. Großes Arenal, auch mal zum verlaufen. Es gibt aber immer einen Shuttle der angehalten werden kann.

Auf dem riesigem Bett waren so viele Kissen, dass auch im Sitzen gut geschlafen werden könnte. Die Matratze war etwas weich, nicht durchgelegen und angenehm zum Schlafen. Der große Fernseher war leider nur mit nicht deutschsprachigen Programmen bestückt (aber wer schaut schon im Urlaub Fernsehen). Die Minibar wurde jeden Tag gut gefüllt. Hier gab es Softgetränke, Bier, Chips und Erdnüsse. Die Außendusche war schon eine schöne Sache. Die Hängematte, wie in der Beschreibung, fehlte.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Am Eingang zum Restaurant wurde immer gefragt ob Allergien vorliegen. Das Essen war abwechslungsreich und gut. Selbst in den a la Card Restaurants war keine lange Hose (Männer) vorgegeben. Hier sollte jeder selbst entscheiden ob zumindest dort etwas angemessenere Kleidung vorteilhaft wäre. Etwas verwirrend war der Familienbereich. Hier gibt es ein extra Restaurant in den nur Familien hinein dürfen. In dem anderen Restaurant konnten scheinbar alle rein.

Alle Bediensteten waren freundlich und nett. Der Service im Frühstücksrestaurant ist noch verbesserungswürdig. Manchmal klappte es mit dem Kaffee, manchmal nicht. Wie es aussah fehlte hier Personal. In der Lobby war es manchmal nicht einfach an das richtige Getränk zu kommen. Die Verständigung, Englisch, Spanisch etc., war nicht ganz einfach. Die Freundlichkeit des Personals hat das aber wieder wett gemacht. Die deutsche Gästebetreuung, Anja Grimm, spricht perfekt Deutsch.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Da wir erst am Abend zum Rückflug abgeholt wurden, wollten wir eine Zimmerverlängerung. In der App des Hotels stand pro Stunde 10,00 $. Abgerechnet wurden aber 15,00 $. Nach Rückfrage stellte sich heraus, dass die App scheinbar nicht auf dem neuesten Stand ist. Das ist schon sehr ärgerlich!