Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Lieber Mario, Wir danken Ihnen für Ihre Treue, indem Sie Palladium Hotels & Resorts erneut für Ihren Urlaub sowie für die Zeit auswählen, die Sie aufgewendet haben, um uns Ihre jüngsten Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nach Ihren letzten Erfahrungen mit uns nicht übertreffen konnten. Die Details in seinem Kommentar machen uns traurig. In Bezug auf die Situationen, die er während seines Besuchs erlebt hat, möchten wir erwähnen, dass es für uns als Hotel wichtig ist zu wissen, wie und wo wir zu kurz kommen und was wir tun müssen, um die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die beteiligten Abteilungen gesendet wurden, um eine detaillierte Untersuchung dieser Fakten vorzunehmen, damit Korrektur- und Präventionsmaßnahmen festgelegt werden können, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Dies wird immer Ihre dominikanische Heimat sein, und wann immer Sie sich entscheiden, zurückzukehren, werden wir mit offenen Armen und großem Lächeln auf Sie warten! Mit freundlichen Grüßen, Yasindi Jiménez Hospitality Manager