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Wilma (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel hat nur 3 Sterne verdient.
3,0 / 6

Allgemein

Das Restaurant gleicht einem Wartesaal. Das Essen: Masse statt Klasse. Hygiene bedenklich. Keine Tischtücher, die nach jedem Gast gewechselt werden. Statt dessen werden die Sets auf den Tischen mit einem Lappen abgewischt, dann werden darauf die Bestecke gelegt. Ich hatte gleich am zweiten Tag eine schlimme Magen-Darm- Infektion. Die dachte, die Nacht nicht zu überleben. Eine Woche war ich krank. Das Hotel entschuldigte sich und bedauerte das zweimal schriftlich und bot alle Angebote im Spa kostenlos an. Die zwei Arztbesuche mußte ich nicht bezahlen. Ich hoffte, dass das alles bye bye- Reisen genügt, für entgangene Erholung für mich eine kleine Entschädigung zu erwirken. Leider vergeblich. Also: NIE WIEDER Grand Palladium Bavaro.- NIE WIEDER bye bye- Reisen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilma
    Alter:71+
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Wilma, vielen Dank, daß Sie als unser Gast Ihren Urlaub im Grand Palladium Bavaro Resort & Spa verbracht haben. Es tut uns sehr leid, daß Sie während Ihres Urlaubs erkrankt sind und wir hoffen, daß Sie sich wieder vollständig erholt haben. Lassen Sie uns die Gelegenheit nutzen, darauf hinzuweisen, daß dieser Hotelkomplex sicher und frei von Krankheiten ist und an einem renomierten und international anerkannten Programm ( CRISTAL AMERICA) teilnimmt, daß uns stetig überprüft. Zusätzlich haben wir unser internes Konrollsystem der Hygiene und Qualität, um die Optimierung unserer Produkte zu garantieren. Wie Sie sicher wissen, gibt es bei Reisen in ein tropisches Klima bestimmte Risiken, da hier mehrere Faktoren zusammen kommen, die Magenbeschwerden verursachen können, wie z.B. Klimawechsel, Heiss-Kalt-Umschwung, der Reisestress, die ungewohnte Kombination neuer Speisen und Getränke, allergische Reaktion auf einheimische Produkte und Grunderkrankungen (Diabetes, Magengeschwüre, Medikamente mit Nebenwirkungen). Ebenso der Mix bestimmter Lebensmittel und Getränke und die starke Sonneneinstrahlung führen bei einigen Personen zu Magenerkrankungen. Es tut uns sehr leid, daß nach all der Untestützung und Hilfe, die Sie während Ihres Aufenthaltes erhalten haben, wir trozdem Ihren negativen Eindruck von uns nicht ändern konnten. Wir hoffen, in Zukunft noch einmal die Gelegenheit zu haben, Sie mit einem komplett neuen und großartigen Palladium Erlebnis beeindrucken zu können. Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsleitung