Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zimmer dreckig und in die Jahre gekommen. Die Bedienungen bewegen sich nur, wenn man ihnen zuvor ein paar pesos auf den Tisch legte.
Das Zimmer-die reinste Bruchbude. Toilettenspülung hing heraus, Spiegel alt und angelaufen, Haare in der Badewanne, Couch übelst versifft gewesen, die Bettlaken waren gelöchert..... Eine einzige Katastrophe, dieses Hotel. Nachdem wir uns bei der Reiseleitung beschwert hatten und auf ein neues Zimmer bestanden haben wurde und ein neues gezeigt. Doch leider war es genauso ein Zimmer was wir schon hatten. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und wurde anscheinend nicht wieder renoviert.
Eden war ganz gut.
Essen war gut. Was gestört hat, waren die teilweise lahmarschigen Bedienungen. Nachdem wir jedoch Geld auf die Tisch legten, fingen sie erst an uns gut zu bedienen.
Schon etwas länger, da es bei uns das letzte war, dass angefahren wurde. Das Pool Wasser war total trüb. An den Tagen, an denen wir im Pool waren, bekam unser einer Sohn starken Husten. Das kam uns sehr komisch vor.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sowas von überteuert. Zb.Eine Tour zu den Wahlhaien für 250 Dollar pro Kopf. Im Hotel wurden auch sehr viele Bilder von uns und unseren Kindern gemacht. Je Bild wollten die Fotografen 18 Dollar kassieren. Total unverschämt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jennifer |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Jennifer, Thank you for choosing Grand Palladium Kantenah Resort & Spa as your vacation destination and for sharing your review. It is regrettable to read that your stay was not up to your expectations and that you left with such a poor impression of our service and facilities. In Palladium, we are committed to our guests’ satisfaction and we always do our best to keep improving our services, therefore, we thank you for sharing your observations. We are saddened to know that your experience was affected by the situations you mention in your review; you can be sure that each one will be transmitted to the corresponding department managers for them to take appropriate corrective measures. We wish you might consider giving us another opportunity to host you in the near future to experience all the positive changes made based on our guests’ recommendations. Kind regards, Lizeth Arratia Hospitality Manager
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