Grand Palladium Jamaica Resort & Spa

Anlage zu weitläufig. Die "Cabs" kamen meistens nicht, wenn gerufen, so daß man Ewigkeiten laufen mußte. Anlage nichts Besonderes. Ohne Stil und Charme. Garten für karibische Verhältnisse ein Armutszeugnis. Direkte Lage an der Hauptstraße. Wir können nur jedem von diesem Hotel abraten!!!

Einfache Ausstattung, runtergekommen, beschädigt. Mangelnde Sauberkeit. Lediglich 2 kleine wasserflaschen pro Tag auf dem Zimmer

Da für die alla carte Restaurants keine Reservierungen vorgenommen werden, ewige Wartezeiten. Kaum Sitzmöglichkeiten, während man davor wartetet. Die kleinen Bars davor haben den "Charme" einer Wartehalle. Da 90 % der Gäste Amerikaner/Kanadier sind, ist das gesamte Essen auf deren Geschmack ausgerichtet. Das italienische Restaurant ware eine Katastrophe. Ich erwarte nicht diese Art von Küche in der Karibik, aber wenn es angeboten wird, erwarte ich auch, daß ein Tiramisu ein solches ist und nicht etwas Undefinierbares (galt auch für die anderen Speisen). Insbesondere das Steakhaus (aber auch die anderen Restaurants) waren wie Bahnhofshallen: laut, hektisch, ohne jeglich Charme. Ein gemütliches Abendessen war undenkbar.

Grenzenlose und durchgängige Unfreundlichkeit des gesamten Personals und in keinster Weise Service- und Kundenorientierung. Die Krönung waren die Arroganz und unfreundliche Art der Mitarbeiter an der Rezeption. Danach kamen die Keller und Barkeeper. Ich würde alle entlassen, denn das, wir an schlechter Behandlung ertragen mussten, war die Krönung und wir kamen gestresster aus dem Urlaub zurück, als wir hingeflogen sind. Einige Beispiel: - Wasserflaschen gibt es nur an der Rezeption (schon das unzumutbar, zumal die Anlage mehr als weitläufig ist und man in der Hitze lange Strecken zurücklegen muß). Als ich einmal 6 Flaschen (für 2 Personen) erbat, wurde ich von oben herab gefragt, für wieviele Personen. Als ich antwortete sie seien für 2 Personen, bekam ich zur Antwort, wieso ich dann 6 Flaschen (es sindf kleine, nur mal so nebenbei) wolle. Schließlich gäbe es ja jeden Tag 2 kleine auf dem Zimmer. Als ich insistierte und darauf hinwies, daß wir AI gebucht haben und ich lediglich Wasser haben wollte, wurde die Managerin gerufen, um Erlaubnis zu erbitten. Leider kann ich die abwertenden Blicke und die Behandlung nicht widergeben, die man uns zuteil werden lies. - Eines abends mußten wir 1,5 h vor einem der alla carte Restaurants warten. Als ich nach 60 Mkinuten nachfragte, wurde ich abgekanzelt und bekam zur Antwort, wir hätten den Aufruf nicht gehört und nun Pech gehabt (wir sassen jedoch 2 Meter entfernt, man hatte uns einfach vergessen). Als ich darauf bestand platztiert zu werden, lies man uns nochmals 30 Minuten warten. Es handelte sich hierbei um den Restaurant-Manager! Eben dieser mischte sich am nächsten Morgen ein, als ich einen Mitarbeiter fragte, wann es Frühstück gäbe. Der Mitarbeiter traute sich nicht mehr zu antworten und der "Manager" drehte uns einfach den Rücken zu. Ein Verhalten, für das mir die Worte fehlen, zumal meine 68-jährige Mutter neben mir stand! - Als komplett alle Handtücher im Zimmer fehlten, mußten wir nicht nur 4x (!!!) an der Rezeption und der Gästeb etreuung anrufen, sondern auch noch über 1 Stunde (!!!) warten. Das kann man vielleicht in einem 3 Sterne Hotel erwarten, aber nicht in ekinem mit 5 Sternen! Noch ein Wort zu den Animatueren. Die hatten es (wie die anderen Angestellten im Hotel) nicht nötig die Gäste zu grüßen, wenn sie vorbeigingen. Abends betrieben sie in der Bar Selbstdarstellung und stellten mit ihrem affenartigen Rumgezappel keine Unterhaltung dar, die einem Resort dieser Kategorie angemessen ist. - 2 x baten wir um Weckruf und 2x erfolgte dieser nicht, wodurch wir fast unsere Ausflüge verpaßt hätten! - Gäste schickten uns eine Nachricht, die niemals bei uns ankam. Statt einer Entschuldigung, wurde ich an der Rezeption angefaucht, das Hotel sei nicht verantwortlich dafür (strange, denn die Nachricht wurde entgegen genommen...).

Von Strand kann man in keinster Weise sprechen. Stattdessen kleinste, verteilte Zipfel aus aufgeschüttetem, harten, minderwertigen Sand. Der "Haupstrand" war dreckig ohne Ende. Das Wasser von Algen und Sonstigem verschmutzt. Ich wäre dort nie schwimmen gegangen, habe mich geekelt. Karibikstrand und -meer sehen anders aus. Es ist lediglich ein Handvoll Sonnenschirme vorhanden (und die in einem mehr als heruntergekommenen Zustand). Ein unverandtwortlicher Zustand, wo alle Welt vor Hautkrebs warnt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool nicht benutzbar, da dermassen laute Musik und Geschrei der Animatuere, daß an Entspannung und schlafen nicht zu denken war. Die Liegen waren zudem versifft und eklig.