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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2022 • 2 Wochen • Strand
Super schönes Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben die Anlage als Familie besucht und waren wirklich begeistert. Drei Minuspunkte gibt es zu erwähnen. Dazu komme ich später. Die Anlage ist wunderschön gestaltet. Die kleinen Wohneinheiten sind ganz toll ins wunderschöne Grün integriert. Was für uns ein absolutes Highlight war, die Tierwelt. Der Wahnsinn!Egal wo man hingeschaut hat, überall sind irgendwelche Tiere zu sehen. Die kleinen Mini Schweinchen, Waschbären und Nasenbären standen jetzt täglich auf dem Unterhaltungs Programm. Die kleinen dürfen auch mit Obst oder Salat gefüttert werden. Außerdem lagen in der kompletten Anlage, Leguane rum. Wie kleine Teppiche, mal kleine mal größere. Auch diese kleinen Kerlchen waren total friedliche Genossen. Das Essen war ausreichend und in meinen Augen auch abwechslungsreich. Leider oft nur noch lauwarm. Das Steakhouse sowie der Brasilianer sind sehr zu empfehlen. Ganz wichtig, ein Mann darf hier nicht unerwähnt bleiben. JAVIER, der Mann der in einer Windeseile am Morgen die Eier für uns Gäste zauberte. Was ein toller Mensch. Er hatte eine ganz besondere Art und trotz Mundschutz hat er gestraht, über seine Augen, jeden einzelnen Tag. Auch die anderen Gäste bestätigten meinen Eindruck! Am Strand können Pelikane beim Fischfang beobachtet werden. Die Preise in Mexiko haben uns einbißchen erschreckt. Wir waren fast schokiert als der Taxi fahrer den Preis genannt hat. Eine Tour nach Playa del Carmen, 130 US Dollar!! Vor Ort war es dann auch sehr teuer!! Die Tanz Crew am Abend hat eine grandiose Show hingelegt. So etwas haben wir noch nie gesehen!!! Ganz ganz toll! Die Jungs und Mädels müssen tagtäglich stundenlang trainiert haben! Das war wirklich Weltklasse. Da die Anlage sehr groß ist und mit 3 anderen Hotels in der großzügigen Anlage liegen, fahren ständig kleine Mini Elektro Autos, von A nach B wenn man mal zu faul zum laufen ist oder es eilig hat. Auch der Sportbereich sollte hier erwähnt werden. Von Tennis, Basketball, Volleyball, Minigolf, Bogenschießen, Shuffelboard und vieles mehr kann wenn gewünscht täglich genutzt werden. Wir haben fast jeden Tag Tennis gespielt. Hier möchte ich mich nochmal ganz lieb bei Gabriela bedanken. Sie war immer so freundlich, hilfsbereit und total herzlich. Ein echtes Geschenk für uns Gäste!! Hoffe, dass sie das nächste Mal auch noch da ist! So zum Abschluss möchte ich noch kurz erwähnen, dass das Personal stets bemüht war und wir auch wissen, dass es Pandemie bedingt aktuell nirgendwo einfach ist zu planen. Trotzdem war es leider täglich spürbar, dass eine Menge Mitarbeiter fehlten. Egal wo. Ob bei den Zimmer Mädels an der Poolbar, im Restaurant... Zeitweise mussten die Restaurants geschlossen bleiben da zu wenig Personal vorhanden war. Das ist für uns natürlich ärgerlich! Die Angestellten, die vor Ort waren, waren unglaublich fleißig und echt sehr sehr viel und lange am arbeiten! Außerdem würde ich mir wünschen, dass die Zimmer demnächst mal renoviert werden. Sie sind doch ganz schön in die Jahre gekommen. Und zum Schluss, für alle die evtl auch das erste Mal in Mexiko sind... Die Mexikaner sind nach unserem empfinden ein sehr gemütliches Volk. Gerne hilfsbereit und für uns deutsche halt seeeehr langsam! Das sollte man wissen! Gut, das wir im Urlaub viel Zeit haben!! wir waren die Jahre davor sonst immer in Asien unterwegs. Es ist halt definitiv eine komplett andere Kultur. Ich wünsche mir trotzdem nochmal nach Mexiko zu reisen. Vielen Dank Grand Palladium für diese schöne Zeit!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind in Ordnung. Dürften aber zeitnah mal renoviert werden.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Leider ist nichts in Hotel Nähe um Abends mal raus zu gehen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Daniela. Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie das Grand Palladium Colonial Resort & Spa als Gastgeber für Ihren letzten Urlaub in der mexikanischen Karibik gewählt haben. Wir freuen uns, aus Ihren Kommentaren zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir freuen uns sehr, dass die Tierwelt in unserer Anlage zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist, denn wir befinden uns mitten im Dschungel der Maya und es ist leicht, auf solche Arten zu treffen. Wir hoffen, dass Sie uns sehr bald wieder besuchen werden. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße. Regina Núñez. Hospitality Advisor.